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Martin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Aufenthalt mit Einschränkungen
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel eingeschränkt weiterzuempfehlen. Das selbst gebuchte Erkerzimmer im 1. OG am Ende des Flurs war in einem leicht abgewohnten, jedoch sauberen Zustand. Probleme bereitete uns ein fast permanent warhnehmbares tieftöniges Brummgeräusch. Hinzu kam ein unregelmäßiges kurzes, aber mehrmals in der Stunde auftretendes , ratterndes Geräusch eines kurzfristig einschaltenden Aggregates, was sich bis in die Nacht fortsetzte. Da einer von uns empfindlich auf dieses Geräusch reagierte, wurde es als äußerst störend empfunden und beeinträchtigte den Schlaf sehr. Die Hilfsbereitschaft des Küchen-, Bedien- und Raumpflegepersonals wurde als überaus serviceorientiert empfunden. So wurden die als hart empfundenen Matratzen vom Raumpflegepersonal unmittelbar nach Ansprechen mit einer weichen Auflage versehen. Das Essen war vielfältig und auch ein vegetarisches Gericht an jedem Tag verfügbar. Zudem wurden das Buffet morgens und abends ausreichend bestückt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt für Sie eingeschränkt war. Wir haben uns allerdings alle Mühe gemacht um Sie zufrieden zu stellen. 2 male war unser Haustechniker bei Ihnen im Zimmer, leider war nie etwas zu hören und auch Ihre Frau hat dieses Geräusch nie registriert. Es war darum auch nicht möglich etwas zu ändern, tut uns leid. Ihr Thermen-Club-Team