Das Hotel ist super, Aber wir waren etwas endtäuscht als wir ankamen, das die Therme im Außenbereich eine Baustelle ist ,und das es uns nicht mitgeteilt wurde , Wie wollten eigentlich Ruhe und Erholung stadtessen hatten wir 3 Tage Baustellenlärm .sogar am Samstag um 7 Uhr bis 15 Uhr.
Baustellenlärm wegen Erneuerung der Therme im Außenbereich.
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Sehr geehrte Frau Renate, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch die Bauarbeiten an den Thermenaußenbecken beeinträchtigt wurde und Sie nicht die gewünschte Ruhe und Erholung genießen konnten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere da Sie von den Baustellenarbeiten vorab nicht informiert wurden. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, um unsere Kommunikation bei bevorstehenden Bauarbeiten künftig zu verbessern. Als kleine Vorfreude möchten wir Ihnen mitteilen, dass für unsere Gäste ein neuer Erlebnis-Infinity-Pool entsteht, der zukünftig ungestörte Entspannung und besondere Badeerlebnisse bieten wird. Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten einige angenehme Momente in unserem Hotel genießen konnten und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PuchasPLUS Team
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