Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr enttäuschend, da bei der Buchung verschwiegen worden ist, dass die Therme wegen Revisionsarbeiten geschlossen ist. Ersatz konnte kein angemessener geboten werden! Der Gutschein von 50€ am Abreisetag für den nächsten Aufenthalt konnte den verpatzten Urlaub leider nicht retten. Sehr schade, da wir lange Jahre Stammgäste waren. Das Personal war sehr freundlich und bemüht, aber es bleibt ein Thermen-Urlaub ohne Therme!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingeborg |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Ingerborg, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie über die Schließung der Therme aufgrund kurzfristiger Revisionsarbeiten nicht informiert werden konnten. Leider wurde das Dach in der Therme unerwartet beschädigt, und wir konnten dies nicht im Voraus sehen oder kommunizieren. Wir hoffen, dass Sie dennoch die Möglichkeit hatten, den Wellnessbereich Allegrie zu nutzen, wo Sie verschiedene Pools, Saunen und einen luxuriösen Ruheraum genießen konnten. Wir bedauern, dass der Gutschein für Ihren nächsten Aufenthalt nicht ausreichte, um Ihre Enttäuschung zu mildern. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da Sie langjährige Stammgäste sind. Wir möchten sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Mit besten Grüßen, Ihr PuchasPLUS Team
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