„Das Personal war überhaupt nicht freundlich, wir haben keine richtigen Informationen bekommen und das Hotel ist nicht mehr besonders neu.“
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Sehr geehrte Frau Monika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir bedauern die von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten, insbesondere in Bezug auf die Freundlichkeit unseres Personals und die Informationsweitergabe. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, um unsere Abläufe und den Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns genießen konnten, und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Mit freundlichen Grüßen Ihr PuchasPLUS Team
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