Kartenzahlung bei Check-out Katastrophal, Halpension gebucht mussten auswärts Essen gehen finden wir nicht ok 2 von 3 Aussenbecken wegen Wartung gespert (wurde bei Buchung nicht bekannt gegeben) Klimaanlage nur teilweise in Betrieb, Terassentüre musste geschlossen bleiben, da unser Zimmer im EG lag und ein ungehinderter Zugang besteht. Werden dadurch bei der Weiterempfehlung kein Kommentar abgeben.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kurt
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Kurt, Dankeschön für Ihre Bewertung auf Holiday Check. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge für die Zukunft auf. Bezüglich der Halbpension möchten wir noch hinzufügen, dass wir ein etwas anderes, aber dafür einzigartiges Kulinarik-Konzept im Thermenhotel PuchasPLUS haben: unsere Gäste können jeden Tag flexibel wählen, ob Sie am Abend im Hotel (4x/Woche je nach Anmeldung der Gäste) Abendessen möchten oder eines unserer 7 TOP-Partnerrestaurants (2 davon in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar) ausprobieren möchten. Wir geben Ihnen die maximale Wahlfreiheit! Mit den allerbesten Grüßen aus Stegersbach Hanna, Rezeptionistin

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