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Aus Österreich
Jenny (26-30)
Aus ÖsterreichVerreist als Freunde • November 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Rezeptionisten-Training wäre notwendig!3,8 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Rezeptionistinnen waren unfreundlich uns überheblich; Style des Hotels bzw. der Einrichtung ist jededenfalls Geschmackssache; mein Geschmack war es jedenfalls nicht!
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jenny |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Kommentar des Hoteliers
Liebe Jenny! Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht so zufrieden stellen konnten, wie wir es gerne hätten. Fehler passieren (leider - auch wir sind nur Menschen) - und in Ihrem Fall ist es besonders ärgerlich, zumal ehrliche Gastfreundschaft und Dienstleistung bei uns groß geschrieben werden. Ihre Rückmeldung tut uns weh, wir nehmen Sie in jedem Fall zum Anlass über Veränderungen nach zu denken um es in Zukunft besser zu machen. Frohe Weihnachten & alles Liebe Alexandra Eder Thermenhotel ****Vier Jahreszeiten
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