Three Cities Mandela Rhodes Place

Das Hotel ist ein Appartment-Hotel in einem großen Hochhaus-Tower mitten in der City. Anmeldung und Check-In sind ausschließlich online, eine Tezeption bei Problemen gibt es nicht. Das Auto kann im dazugehörigen Parkhaus abgestellt werden.

Unser Appartment war leider zu Beginn des Aufenthaltes nicht gut. Einige Geräte wie Waschmaschine haben nicht funktioniert und der Safe aus der Hotelbeschreibung war leider gar nicht vorhanden. Das Zimmer war im dritten Obergeschoss, bei dem lediglich kleine Oberlichter als Fenster geöffnet werden konnten. Außerdem hat man rückseitig auf ein sehr verfallenes Gebäude geschaut. Nach einer Reklamation konnten wir das Appartment wechseln. Die Fehler wurden behoben, jedoch war es in dem neuen Appartment permanent muffig. Außerdem gab es im Schlafzimmer zum Badezimmer einen Wasserflecken auf dem Teppich. Insgesamt hatten wir gefühlt jeden Tag Kontakt mit dem Online-Service und nach der Abreise mussten wir nochmals aktiv werden, um die Kaution zurück zuerhalten. Einzig der Blick auf den Tafelberg war sensationell.

Bester Service

• Gästebetreuung

Das Personal vor Ort war hilfsbereit und hat verscuht Unannehmlichkeiten schnell und unkompliziert zu beheben. Der Online-Check-In und der andauernde Kontakt zum Service waren etwas stressig.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Das Hotel liegt in einem Hochhaus-Tower mitten in der Stadt. Das Viertel Bo-Kaap ist fußläufig erreichbar. Alle anderen Sehenswürdigkeiten sind nur mit dem Auto erreichbar. Zur V&A Waterfront sind es ca. 10 Minuten, nach Camps Bay ca. 20 Minuten und auf die Kap-Halbinsel ca. 50 bis 60 Minuten. Öffentliche Verkehrsmittel gibt es in Kapstadt kaum, daher ist die Lage eher schlecht.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Entgegen der Beschreibung musste der Parkplatz bezahlt werden.