Eine sehr gepflegte Grünanlage; ein geräumiges und sauberes Zimmer (5034) mit allem was man benötigt und einem sehr freundlichen Roomboy, der immer aufmerksam war ohne aufdringlich zu sein - top.Strand und Pools alles ordentlich und gepflegt- prima. Grundsätzlich sehr freundliches und aufmerksames Personal. Allerdings ließ diesmal der Service im Hauptrestaurant Abends sehr zu wünschen übrig.Wieso man einzelne Gläser auf dem Tablett schaukelt und gleichzeitig Gäste eine Viertelstunde warten lässt bevor man den Getränkewunsch entgegennimmt, und dann die Hälfte nicht an den Tisch bringt, ist nicht nachvollziehbar. Das abends die Aussentische teils schon um 20h abgeräumt wurden, heißt Dekoration, Salz/Pfeffer, neues Besteck weggenommen wurde, ist schon sehr unschön. Und am Buffett wurde zu selbiger Zeit in den letzten Tagen vor Weihnachten, also als es gerade richtig voll wurde, die zweite Einheit (ja es ist fast alles einfach doppelt vorhanden, was ganz gut entzerrt) komplett abgeräumt wurde, ist einfach dumm. Ein Bereich der Hotelanlage ist leider einfach nur schlecht: der Steg zum Hausriff hat eine dringende Erneuerung der Holzlatten nötig und nicht nur, dass das Holz erneuert werden muss, auch die Abstände der Holzlatten sind zu breit. Ob sich das Essen im wöchentlichen Turnus wiederholen muss, sei dahin gestellt. Es gibt längst Hotels, die begriffen haben, dass man Gäste mit vierzehn tägigem Rhythmus deutlich mehr erfreuen kann. Also eigentlich ein schönes Hotel, dass aber an einigen Punkten dringend mehr Engagement einsetzen muss. Noch sehr positiv zu erwähnen ist die angenehme und kompetente Atmosphäre in der Tauchbasis der Extra Divers.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Veranstalter: | schauinsland-reisen |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die gepflegte Anlage, Ihr geräumiges und sauberes Zimmer sowie der freundliche Service unseres Zimmermädchens gefallen haben. Es freut uns auch, dass Sie den Strand, die Pools und die freundliche Atmosphäre unseres Teams genossen haben. Besonders freut es uns, dass Sie auch den professionellen Service in unserer Tauchbasis Extra Divers geschätzt haben. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden uns umgehend mit dem Sachverhalt befassen und die notwendigen Korrekturen vornehmen, sobald dies möglich ist. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement


