Aus DeutschlandLeider sehr nachgelassen, nicht mehr das, was es mal war. Viele osteuropäische Gäste, das war auch mal anderst. Wir waren das 6. mal in diesem Hotel aber definitiv auch das letzte mal. Früher hat man als wiederkommer Gast bei Ankunft im Zimmer einen Obstkorb und eine Flasche Wein erhalten. Gab es bei anderen Gästen schon noch, aber leider nicht bei uns. Schon traurig! Sehr viel bekanntes Personal ist immer noch da und immer freundlich. Wenn wir das Hotel nicht kennen würden, wäre es sicherlich nicht schlecht, aber für uns war es der letzte Besuch, da sich vieles zum negativen geändert hat.
Zimmer war sauber, Mobiliar auch mittlerweile sehr in die Jahre gekommen, sollte mal ersetzt werden. Der gute Mann, der unser Zimmer gereinigt hat, war sehr aufmerksam und bastelte jeden Tag was tolles aus Handtüchern. Für ein Trinkgeld oder eine Tafel Milka Schoki klappt dies super.
Das Essensangebot hat sehr nachgelassen. Die Auswahl war definitiv schon viel besser. Die Kellner im Hauptrestaurant waren sehr flott und auch am Abend auf der Terasse. Super! Waren auch 1 x am Strand zum Abendessen beim Italienern. Dies ist nicht mehr zu empfehlen. Wir wurden vom Personal grundsätzlich übersehen und die Auswahl der Essen kann man nicht mehr empfehlen. Das war dem Peronal alles zu viel. Leider kannten wir es anderst.
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend , da kann man nicht meckern
Ist eine schöne Anlage, aber leider auch nicht mehr so, wir es mal war
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Tauchschule ist sehr zu empfehlen, ansonsten haben wir nichts weiter in Anspruch genommen. Man kann auch sehr viele Angebote am Strand buchen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen – insbesondere nach Ihrem bereits 6. Aufenthalt in unserem Hotel. Ihre langjährige Treue wissen wir sehr zu schätzen, umso mehr bedauern wir es, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal weiterhin als freundlich, zuvorkommend und aufmerksam erlebt haben. Besonders Ihr Lob an die Kollegen im Hauptrestaurant sowie an Ihren Zimmerreiniger geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für unser Team. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Dass Sie einen Rückgang bei der Qualität und Auswahl der Speisen empfunden haben, insbesondere im italienischen Strandrestaurant, tut uns leid. Auch die geschilderte mangelnde Aufmerksamkeit des Personals dort entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität und wird intern besprochen. Es macht uns traurig zu lesen, dass dies für Sie der letzte Aufenthalt gewesen sein soll. Dennoch danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Worte – nur durch solches Feedback können wir uns verbessern. Sollten Sie uns doch noch einmal eine Chance geben, würden wir uns freuen, Sie wieder von unserem Hotel überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel management
Hotels in der Nähe von Three Corners Fayrouz Plaza Beach Resort
Beliebte Hotels in Marsa Alam
Beliebte Hotels in Ägypten
