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Alex & Lutz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel für Ruhesuchende und Naturliebhaber
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ruhiges, familiäres, etwas in die Jahres gekommenes Hotel mit durchweg älterem Publikum, ideal für Ruhesuchende und Strandliebhaber. Das Hotel lebt von seinen Stammgästen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten bereits im Juni für bestimmte Zimmer angefragt, was auch seitens des Hotels möglich gemacht wurde. Die ZImmer waren renoviert und mit W-Lan ausgestattet. Betten waren etwas zu hart, was aber durch einen Topper super ausgeglichen werden konnte. Unser Zimmer war sehr ruhig, wir haben hervorragend geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Bei der Gastronomie bleibt zu sagen, dass auch hier der Standard angepasst werden muss. Das Hauptrestaurant müsse unbedingt überarbeitet werden, weil es an eine Kantine erinnert (Lautstärke, Ambiente). Die Speisenauswahl hat sich in den letzten Jahren schon merklich angepasst, kann aber bestimmt noch weiter verbessert werden :-) (vllt. kann man die Grillstation verlegen, da doch viele Gäste über das "Einräuchern" durch den Grill abgeschreckt werden. Das Essen im italienischen a la Card Restaurant war leider gegenüber den letzten Jahren erheblich schlechter, trotz beibehaltener Karte (vllt. kann man auch diese einmal im Jahr neu gestalten, so dass man sich auch im nächsten Jahr über ein anderes Gericht freuen kann?) Das Essen war entweder nicht heiß, Gemüse halb roh und die Nudeln weniger als al dente. Hieran sollte seitens der Küche noch einmal das Augenmerk gelegt werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service im ganzen Hotel ist hervorragend! Kein Wunsch bleibt unerfüllt, Probleme gibt es nicht. Und wenn, dann werden sie umgehend behoben. Wirklich, der Service aller Mitarbeiter ist wirklich hervorragend! Vor allem, wenn man bedenkt, dass das Hotel voll ausgebucht war. Gerne möchten wir den Restaurantleiter Achmed hervorheben, der schon seit Jahren der gute Geist im Bereich Hauptrestaurant ist und von allen Gästen wegen seiner immer guten Laune und seinem überragenden Einsatz absolut geschätzt wird. An dieser Stelle nochmals unseren herzlichsten Dank an Achmed H. für Deinen Mega-Einsatz im Hauptrestaurant! Außerdem möchte ich unbedingt unseren Roomservice bedanken, der einen ganz hervorragenden Job gemacht hat. Das Zimmer war immer tip-top sauber und jeden Tag mit einer neuen liebevollen Handtuchdeko versehen. Hierfür nochmals vielen Dank für Ihren Einsatz!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Flughafen (ca. 10 - 15 Minuten Transfer) sowie zum Hafenstädtchen Port Ghalib, das zum Bummeln und abendlichen Veranstaltungen einlädt. Das Hotel lebt von seinen Stammgästen. Wir waren jetzt zum 4. Mal vor Ort und mussten leider feststellen, dass an vielen Stellen in der Anlage doch dringender Handlungsbedarf bzw. Renovierungsstau vorhanden ist. Das fängt bei der Toilettenanlage am Strand an und hört bei den nicht vorhandenen Toiletten am Pool bis hin zu kaum vorhandenen Sonnenschutz auf der Außenterrasse des Hotels auf. Es existiert schon seit einigen Jahren ein großer Renovierungsstau sowohl bei den Zimmern als auch in der Anlage. Auch die Blumenanlage hat in den letzten Jahren doch sehr gelitten. Hier wäre dringend Abhilfe geboten, damit die lieb gewordenen Stammgäste auch Stammgäste bleiben.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier ist anzumerken, dass es erfreulicherweise im Gegensatz zum letzten Jahr keine Schaumpartys mehr gegeben hat. Da das Hotel eher für Ruhesuchende steht und Marsa Alam ja großen Wert auf Nachhaltigkeit und Naturschutz legt, war die Entscheidung, die Schaumparty zu lassen schon eine sehr wichtige und richtige! Lob an das Management an dieser Stelle!!! Es gibt eine Tauchschule vor Ort (Extradivers), bei der man auch Ausflüge zum Schnorcheln per Bustrip oder Boot buchen kann. Auch das Spa mit seinem Massageangebot haben wir bisher jeden Urlaub genutzt und es nicht bereut. Vielen Dank an dieser Stelle an das Team Spa, Ihr habt alle einen tollen Job gemacht! Den Pool nutzen wir nicht, da wir nur am Strand aufhältig sind. Die Animation war nett, unaufdringlich und hat im Rahmen ihrer Möglichkeiten ein nettes Abendprogramm gestaltet. Auch hier gibt es sicherlich Potential nach oben. Wir haben nur das Abendprogramm auf der Hotelterrasse wahrgenommen (Livemusik etc.).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex & Lutz
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit für Ihre positive Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen schoenen Urlaub bei uns hatten und Ihren Aufenthalt genossen haben. Es gut zu wissen, dass unsere Mitarbeiter zu einer sehr entspannenden und angenehmen Zeit für Sie beigetragen haben und sie mit dem Service und der Qualitaet der Speisen zufrieden waren und das schnorcheln an unserem Riff genossen haben. Es ist uns immer ein Vergnügen, Sie willkommen zu heißen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in Ihrem zweiten Zuhause zu sehen! Mit freundlichen Grüßen Haggag Elammari General Manager