- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren mit 6 Personen in 2 DZ, in dieser Anlage. Bei der Ankunft im Zimmer war eine gewisse Entäuschung vorhanden. Sauberkeit und 3. Bett liesen sehr zu wünschen übrig. Die Matratze des 3. Bettes war vollkommen bis auf den Lattenrost durchgelegen. Wasserhahn und Toilettenabfluss waren nicht richtig funktionsfähig. Die darauffolgende Beschwerde an der Rezeption und beim Reiseleiter, haben eine beispiellose Aktion ausgelöst. Es erfolgte eine ausgiebige Grundreinigung der Zimmer,ein Wechsel der Matratzen sowie eine Reperatur aller beanstandeten Mängel. Als Entschädigung wurden wir danach mit verschieden Annähmlichkeiten überrascht. Das Essen war nicht überragend und etwas langweilig, jedoch nicht ungeniesbar wie das des öfteren behauptet wird. Die Gäste waren überwiegend russischer und arabischer Nationalität, was eine enorme Lautstärke im Speisesaal und am Pool verursacht hat. Nach Beseitigung aller Mängel haben wir dennoch einen schönen Urlaub verbracht. Weiterempfehlung nur mit Einschränkung möglich.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Margareta und Matthias |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Guest, Thank you for your comment about your recent stay at The Three Corners Sunny Beach. We do genuinely apologize for the room issues that you faced upon arrival but are on the other hand very happy that you were satisfied after the intervention of our housekeeping and maintenance staff. Rest assured that we will keep monitoring the team and reinforce the application of the standards to avoid repetition. We hope to have the pleasure of welcoming you again, Veronique Paquet