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Torsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Absolut kein Hotel für Deutsche
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Wetter,das Meer,der Pool und die Rutschen alles super. Leider 70 % POLEN ohne Kultur,Manieren oder Benehmen. Das Personal tat uns richtig leid. Die Hotelmitarbeiter kamen in den Restaurants beim Abräumen oder Dreck beseitigen der Osteuropäer gar nicht hinterher. Wer fünf Minuten nach Eröffnung des Buffets kam, konnte zusehen, wie Polen mit Händen in den Nachspeisen grapschten....echt widerlich....Teller bis zum Rand gefüllt und nach dem ersten Happen abräumen lassen weils nicht so gut schmeckte. Dafür wurden gleich 15 -20 Croissants zum Tisch geschleppt ( es wurde glücklicherweise nicht noch nach Tupper gefragt ).Wir hatten das Gefühl, als würden teilweise ganze Dörfer oder Familien mit bis zu 20 Personen zu verpflegen sein, so sahen die Teller und die Tische der Polen aus.Liegen waren am Pool ab 06.00 Uhr mit Handtüchern belegt. Am begehrtesten waren für die Osteuropäer allerdings die Plätze an den Bars. Saufen bis der Arzt kommt und dann auch noch frech werden und drängeln oder in den Pool urinieren. Echt ekelhaft. Selbst die Animation wurde in polnisch bzw. russisch ( teilweise gebrochenes englisch mit russischen Akzent ) abgehalten. Wir freuten uns immer wieder, mal ein Wort deutsch zu hören. Leider viel zu selten. Die absolute Krönung war allerdings das Einchecken beim Abflug. Auf dem Hinflug hatten wir 7 Kg Übergepäck bei Condor. Bei der Rückreise waren es nur noch 5 Kg ( wir ließen Duschgel und Sonnencreams und solche Sache da).Nun der Hammer: diese 5 Kg kosteten mich 50 € extra, wurde erst von 100€ von mir runtergehandelt und ich bekam nicht mal eine Quittung. Also für uns steht fest Ägypten ja, Titanic Beach nie wieder.........


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Torsten und Frau Brid, Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir sind immer daran Interessiert wie es unseren Gästen bei uns gefallen hat, ob positiv oder negativ. Das gibt uns die Möglichkeit, das wir uns ständig und stetig verbessern können. Ich habe Ihre Kritik aufmerksam gelesen und möchte nun unsererseits dazu Stellung beziehen. 1. Wir sind ein International Operierendes Hotel. Wir haben 17 verschiedene Nationalitäten im Haus. Es ist nicht unüblich, wenn man ins Ausland reist, das man andere Nationalitäten Trifft. 2. Das Reservieren der Liegen ist nicht erlaubt. In unserer gesamten Anlage gibt es Hinweisschilder in allen Sprachen. Es ist sehr heikel einfach eine nicht Belegte Liege mit privaten Sachen abzuräumen, denn wir übernehmen keine Haftung für Verlorene Gegenstände. 3. Unser Animationsteam ist multilingual Besetzt. Alle sprechenEnglisch, desweiteren haben wir im Team auch Kollegen die deutsch sprechen. 4. Das Hotel Titanic Beach ist nicht dafür verantwortlich, was eine Fluggesellschaft an Übergepäckgebühr verlangt. Das sollten Sie mit der Fluggesellschaft diskutieren, aber es ist weitläufig bekannt, das alles über 20 Kg Übergepäckgebühr kostet. Das Sie in Deutschland nichts bezahlen mussten, kann ich nur sagen, Glück gehabt. Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, schreiben Sie mir eine email: webcoordinator@titanicgroup.com Sabine Hilal Web coordinator Titanic Beach Hurghada Red Sea Egypt