- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben als Familie (3 Kinder) im September 2025 unseren Urlaub im Titanic Beach verbracht. Das Hotel wirbt damit, dass Gäste auch die Einrichtungen des Nachbarhotels Titanic Palace nutzen können. In der Realität war dies jedoch nicht möglich: Beim Versuch, im Palace zu essen, wurden wir aufgefordert, das Hotel wieder zu verlassen – obwohl dies sowohl auf der Website als auch in den Hotelinformationen anders angegeben war. Service & Personal: Leider oft unfreundlich. Getränke mussten wir fast immer selbst holen, Service am Tisch fand kaum statt. Beim „Spätaufsteher-Frühstück“ bis 11 Uhr wurde um 10:56 Uhr das Licht ausgeschaltet, Salzstreuer während des Essens vom Tisch geräumt – man fühlte sich regelrecht gedrängt, schnell zu gehen. Beim Check-out reagierte niemand auf unsere Bitte, die sechs Koffer mit einem Buggy in die Lobby zu bringen. Wir mussten alles alleine schleppen, trotz Kinderwagen und drei Kindern. Zimmer & Ausstattung: An einem Tag funktionierte das Wasser gar nicht – erst nach mehreren Beschwerden wurde es behoben, allerdings nur kalt. Einen Tag lang war somit keine normale Nutzung des Zimmers möglich. Toilettenanlagen waren häufig nicht sauber. Auch Poolanlagen waren zeitweise wegen defekter Pumpen nicht nutzbar. Essen: Die Auswahl war in Ordnung, geschmacklich meist gut – jedoch hatten wir massive Probleme mit der Verträglichkeit. Ich selbst war nach einem Fischgericht eine Woche krank, unsere Kinder hatten fast den gesamten Urlaub über Magen-Darm-Beschwerden. Kinder & Animation: Der beworbene Aquapark war eine Enttäuschung: Statt 17 Rutschen gibt es realistisch nur etwa 5. Diese wurden zudem regelmäßig schon 10 Minuten vor der offiziellen Schließzeit geschlossen. Kinderanimation beschränkte sich auf eine halbstündige Minidisco am Abend (täglich das Gleiche). Der Kids Club war eher eine Betreuung für Kleinkinder – für größere Kinder keine sinnvolle Beschäftigung. Gesamteindruck: Wir haben während unseres Aufenthalts mit vielen anderen Familien gesprochen – niemand wollte ein zweites Mal in dieses Hotel kommen. Unser Fazit: Wir können das Titanic Beach/Palace nicht weiterempfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jana |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Jana, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie und Ihre Familie in einigen Punkten enttäuscht waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Nutzung der Einrichtungen des Titanic Palace, den Service und die unfreundliche Atmosphäre. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Wir bedauern auch die Mängel an der Zimmerausstattung, der Sauberkeit und der Poolpflege sowie die Probleme mit der Lebensmittelverträglichkeit. Ihr Feedback zum Aquapark, den Kinderaktivitäten und dem gesamten Familienerlebnis ist uns sehr wichtig und wir werden es zur umgehenden Überprüfung und Verbesserung an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir bedauern die Beeinträchtigung Ihres Urlaubs aufrichtig und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, Verbesserungsbedarf zu erkennen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, Ihnen den Service und die Qualität zu bieten, die Sie verdienen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelmanagement-Team!