Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrter Rachid, Wir moechten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gaesten ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Leider konnte ich nicht feststellen, dass wir waehrend Ihres Aufenthaltes Kontakt hatten, auch die Gaestebetreuung und die Rezeption hat keine Eintraege darueber, dass Sie uns Kontaktiert haetten. Das ist sehr bedauerlich, denn wir haetten sicher hier vor Ort Abhilfe schaffen koennen. Bezueglich des Pools moechte ich feststellen, dass unsere Pools sehr sauber und gepflegt sind und wir eigentlich keine negativen Kommentare ueber unsere Poolanlage erhalten, somit erstaunt mich Ihre Kritik doch sehr. Gerne koennen Sie mich nochmals kontaktieren, um zur Klaerung beizutragen. Schreiben Sie eine E-Mail an: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com