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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 2 Wochen • Strand
Hotel Titanic Beach Spa & Aqua Park
3,0 / 6

Allgemein

Leider muss ich den Ausführungen der vorherigen Bewertung und auch der Bewertung von B. zustimmen! Wir sind jetzt eine Woche wieder zu Hause und haben bei Durchsicht der Bewertungen auch noch eine andere Bewertung entdeckt, die offensichtlich so übertrieben gut war (alles 6 Punkte - außerdem mit so vielen Rechtschreibfehlern - wie von einem Ägypter geschrieben), dass wie sie zur Überprüfung bei Holideyscheck gemeldet haben. Große Anlage. Schöne Poollandschaft, leider war der beheizte Pool 1 Woche lang kalt. Die Zimmer haben auch schon bessere Zeiten gesehen - nicht 5 Sterne verdient. Die Nachbaranlage (sehr viele Russen) konnte mitgenutzt werden. Die Gästestruktur im Titanic Beach war gemischt. Wir hatten AI gebucht. Im Zimmer erstmal darauf achten, dass man alle Mücken vernichtet, damit die Kinder nicht zerstochen werden. Giftspray gibt es an der Rezeption (auf Nachfrage.) Die kostenlose Fahrt zum Hafen können wir zum Einkaufen nicht empfehlen, da dort wenig Geschäfte sind (nur Restaurants, Bars und die Schiffe zum Ansehen). Um diese Jahreszeit macht es Sinn, sich eine warme Jacke und eine lange Hose für die Abendstunden mitzunehmen. Es wäre schön, wenn sie der Hotelmanager mal das Essen (kalt, nicht abwechslungsreich) verbessern würde. Entspricht nicht 5 Sterne.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer schon in die Jahre gekommen. Größe o.k., Badezimmer o.k. Die Minibar wurde immer mit einem neuen Getränk (Cola, Sprite oder Wasser) kostenlos aufgefüllt. Safe war kostenlos. Aussicht war gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt 3 Restaurants. Da wir ein Kind haben, durften wir das eine Restaurant (Cal) nicht nutzen. Die anderen beiden Restaurants glichen einem Bahnhof. Lange Schlangen dort, kaltes Essen (schon bei der Öffnung des Restaurants), unfertiges Essen (das Essen auf dem Grill draußen wurde erst draufgelegt, nachdem die Restaurants schon offen waren). Im einen Restaurant gab es nur Pommes (immer halbgar), wo stets lange Schlangen anstanden. Jeden Tag das gleiche Essen mit geringen Abweichungen. Keine Kinderspeiseecke vorhanden, wie wir es in anderen Restaurants im Urlaub kennen. Das Omlett morgens sowie die Spiegeleier lieblos zubereitet. Rührei flüssig. Wenn man ruhiger essen möchte, hätte man in das Cal (nur für Erwachsene) gehen müssen, dort waren die Pommes essbar und die langen Schlangen nicht da. Es gehört sich nicht für eine Anlage, die sich "familienfreundlich" nennt, dass die Kinder im Restaurant unerwünscht sind. Coktails gibt es nur gegen teure Bezahlung!!! Auch Liköre oder Sekt waren nicht AI. Einzig das Weihnachts- und Sylvesterbuffet ist positiv zu bewerten. Wenn sich die Köche sonst auch soviel Mühe geben würden, wäre es sehr schön.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war freundlich (wenn es Trinkgeld bekam). Die Zimmerreinigung war mittelmäßig. Mittags musste man sich die Deckchen mit dem Besteck selbst holen (auf den Kellner warten, hat keinen Zweck). Lediglich beim Abräumen waren die Kellner schnell dabei. Im Strandrestaurant wurden einen die halbgaren Pommes auf die Teller "mit der Hand geklatscht". Sowas haben wir in allen Urlauben noch nie erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand war direkt an der Anlage. Der lange Steg war eine Baustelle. Entfernung zum Flughafen (weil man an den anderen Hotels noch anhielt) ca. 40 Minuten. Die Einkaufsmöglichkeiten direkt am Hotel waren nur ein paar Geschäfte, wo man nicht hergehen konnte, ohne "angequatscht" zu werden. Gegenüber der Anlage Bauruinen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war o.k. Abendprogramm nicht überragend. Am Strand und Pool waren die Liegestühle und Handtücher kostenlos und auch vorhanden. Allerdings war es am Strand recht kalt (Wind). Das Meer war auch zu kalt, daher wurde der Strand nur einmal genutzt.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Titanic Beach Spa und Aqua Park entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Alle Ihre Kommentare wurden zur sofortigen Prüfung und Bearbeitung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns: fom.beach@titanicgroup.com Beste grüße Hotel Management