Titanic Beach Spa & Aqua Park

Liebe Bianca, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier bei Holiday Check Ihre Urlaubserfahrung mit anderen Urlaubern zu teilen. Unser Haus ist sehr an konstruktiven positiven als auch negativen Bewertungen interessiert. Bezug nehmend auf Ihre angesprochen Punkte möchte ich folgendes Antworten: Es ist natuerlich nicht zu verantworten, dass man Ihre Tochter einfach nach Ende der Betreuungszeit im Kinderclub weggeschickt hat. Ich habe diesen Vorfall an unser Management weiter geleitet und es sind entsprechende Konsequenzen gezogen worden. Ich moechte mich dafuer aufrichtig bei Ihnen entschuldigen! Es ist schade, dass Ihnen das Essen bei uns nicht geschmeckt hat, aber eigentlich hoere ich immer wieder, dass fuer jeden Geschmack etwas dabei ist. Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben, denn wir haetten ganz sicher eine fuer Sie passende Loesung gefunden. Sie koennen bei uns 24 Stunden rund um die Uhr essen und trinken. Ich verstehe leider nicht ganz, fuer was Sie da noch bezahlen muessen. Sicher bieten wir z.B. Popcorn und Zuckerwatte an, dies ist nicht im AI inbegriffen, aber alle Mahlzeiten, die Snacks, Eis und Getraenke sind inkludiert. Wie Sie ja schon bemerkt haben, gibt es inzwischen auch deutschsprachige Animation in unserem Hotel. Das es am Strand Haendler gibt, die Ausfluege usw. anbieten, ist in allen suedlichen Laender, auch in Europa voellig normal, ich denke nicht, dass wir die Gaeste darauf hinweisen muessen. Trotz allem wuerden wir uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns im Hotel begruessen zu duerfen, auch um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser koennen. Dann sind auch Sie unser VIP Gast (ab dem2. Aufenthalt). Ich würde mich freuen, wenn Sie mich kontaktieren, unter folgender E-Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com