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Andreas
Verreist als Familie • Oktober 2023
Lebensgefährlich, Nie wieder!!!
1,3 / 6

Allgemein

Offene Stromkästen mit blanken Drähten und das bei einem angeblichen Familienhotel. Bepinkelte Matratzen in denen ich bereits 2 Nächte schlafen musste. Ein Zimmerwechsel war erst auf mehrfache Nachfrage und dann auch erst am nächsten Nachmittag möglich. Schlechtes Essen sowie extrem lieblos angerichtet. Fleisch so trocken, dass man jemand damit erschlagen kann. Nudeln sind total durch kocht An den Pools gibt es Stolperfallen im Boden. Pools sind teilweise sehr stark verschmutzt oder ist gar nicht nutzbar. Da wo eigentlich die Poollampen rein gehören, hängen teilweise einfach blanke Drähte in den Pool rein, Abdeckungen von den Pumpen sind teilweise defekt Man lagert draußen am Grill abends bei 33° Fisch ungekühlt. Alles hinter dem Grill ist massiv. Verschmutzt, als bemerkt wurde, dass ich Fotos machte, wurde ich von einem Mitarbeiter verscheucht. Die Zimmer sind massiv in die Jahre gekommen, aber selbst die angeblich renovierten Zimmer haben. Zwar neuere Möbel, aber sind in auch keinem guten und vor allem sicheren Zustand. Wir haben die Tage gezählt, um wieder nach Hause fliegen zu können Dreist ist, dass das Hotel vom Animations Team verlangt, gute und gefegte Bewertungen einzuholen !!!


Zimmer
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Naja beide Matratzen waren voll bepinkelt und wir haben bereits 2 Nächte darin geschlafen. Ein absolutes No Go


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Essen über 1 ne Stunde vorher angerichtet daher bei öffnen alles wieder kalt. Lieblos angerichtet und kein Geschmack. Fisch wird draußen am Grill bei über 33° ohne jegliche Kühlung gelagert. Wie der Grillbereich von der Hygiene aussah, seht euch die Bilder an


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Beschwerden werden unter den Teppich gekehrt. Als ich mitteilte, dass meine beiden Matratzen im Bett gepinkelt sein, wurde ich gefragt, warum ich diese überhaupt abziehe und nachschaue.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Lage & Umgebung

Die Lage des Hotels ist okay, mehr aber auch nicht.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Viele Stolperfallen an den Pools sowie Bauarbeiten. Pools stellenweise sehr verdreckt. Lifeguards besorgen dir Liegen aber nur für Kohle


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Sonstiges

Fitnesscenter sehr klein kaum Auswahl. Viele Baustellen am Hotel, drinnen und draußen


Animation

Die Animation wird angehalten, gute Bewertungen für online Portale bei den Kunden zu holen und schlecht heraus zu filtern, damit diese nicht online gehen


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Leider hatten wir alle Magen Darm und die Apotheken ziehen einen ab, was die Medikamente angeht.


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Andreas
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich für das Titanic Beach Spa and Aqua Park entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, unseren Service zu verbessern. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Bedenken geteilt haben, und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts entschuldigen. Alle Ihre Kommentare wurden zur sofortigen Überprüfung und Bearbeitung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie noch einmal willkommen zu heißen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns: fom.beach@titanicgroup.com Mit freundlichen Grüßen Hotel Management