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Mirela und Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 2 Wochen • Strand
Man beachte das Preis-Leistungs-Verhältnis!
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Kurz und knapp: Pro: - sehr gutes Preis- und Leistungsverhältnis, wir haben pro Person 730 € für 2 Wochen all inn bezahlt, das ist wirklich unschlagbar! - sehr weitläufige Anlage - viele Pools - viele Rutschen auf denen man eine Menge Gaudi haben kann, besonders in der grünen dunklen und auf der hohen blauen (die ist echt der Hammer) - viele unterschiedliche à la carte Restaurants, der Libanese ist der Beste, Mexikaner und Inder geht so, das meiste ist frittiert - man kann fast durchgehend etwas zum Essen bekommen - genügend Liegen sowohl am Pool als auch am Strand verfügbar - man konnte immer Getränke holen - Sportmöglichkeiten vorhanden, wie Tennisplatz, Fitness Studio und Volley- und Fussball - Shuttleservice kostenlos für den Steg zum Riff, für die ganz Faulen :-) - Extra Begrüßungsabend für die deutschen Gäste mit einer Rede des General Managers - deutsche Gästebetreuung Claudia, die immer ein offenes Ohr und Auge hatte! - Essen ok, aber für 14 Tage zu eintönig - tolle Brotfrau, die immer lecker Brot machte - jeden Abend wurde immer frisch etwas gegrillt - Personal in der Summe recht freundlich und flink, allerdings ist Trinkgeld immer SEHR hilfreich - wir haben kein Durchfall bekommen. - Animation ok, wir haben einma Aerobic gemacht. - man konne auch das Titanic Palace nutzen incl. der Restaurants, wobei die Speisen zu 98% identisch zum Titanic Beach waren. Contra: - desolates Fitness Studio: keine Aufsicht bei Verletzungsgefahr, Cardiogeräte in jämmerlichem Zustand (2 Laufbänder, eines 14 Tage defekt, das andere nach 10 Tagen defekt, trotz Hinweis an das Spa) - Duschhandtücher teilweise deutlich ausgefranst - schlechte Empfangsqualität der deutschen Fernsehprogramme - Bettwäsche wurde in 14 Tagen nicht ausgewechselt - sehr viele russische Gäste, die sich teilweise sehr ordinär benahmen und teilweise bis in die Nacht auf der Terrasse gröhlten. - am vorletzten Tag wurde OHNE Vorwarnung am Abend ein Schädlingsbekämpfungsmittel eingesetzt, das die ganze Anlage binnen Minuten mit einem Nebel durchzog, so dass man seine eigenen Hände nicht mehr sehen konnte, DAS geht GAR nicht! - leider wurden die Pools bis auf das Wellenbad nach dem 10. Tag nicht beheizt, das liegt aber am mangelnden Diesel Treibstoff in Ägypten und gilt wohl als allgemeines Problem. - Zimmer leider sehr abgewohnt und HELLHÖRIG, Tipp: Ohrstöpsel mitnehmen, damit man das Schnarchen der Zimmernachbarn nicht hört ... - ohne Trinkgeld geht kaum was - leider wird in den Restaurants teilweise zu schnell abgeräumt, uns ist es passiert, dass wir von unserem Teller noch essen wollten und zack war er weg und abgeräumt .... - lustig ist, dass beim Inder und Mexikaner das Essen auf Tellern mit chinesischen Mustern serviert wird. - Internet 6 € die Stunde - die Glasgläser sind leider teilweise unsauber - Teller und Besteck ok! - Badlampe war defekt und es wurde zwar promt repariert, aber es hielt nie länger als 1 Tag --> ägyptische Gemütlichkeit??? Allgemeines: - Es gibt oft Ebbe, das heißt, no water! Über den Steg gehts aber dann. - teuere Shopping Mall im Hotel Der Urlaub war ganz nett, für uns waren 2 Wochen aber zu eintönig, wir kommen daher nicht wieder.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mirela und Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Tom, Wir moechten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gaesten ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Nun moechte ich die Moeglichkeit nutzen und auf Ihre einzelnen Kritikpunkte eingehen: Sie hatten hier vor Ort Kontakt zu unserer Gaestebetreuung aufgenommen und sich ueber die nicht beheizten Pools beschwert. Wir koennen lediglich einen unserer grossen Pools im Winter beheizen. Leider war uns dies nicht moeglich, da es in ganz Aegypten zu erheblichen Engpaessen in der Diesellieferung kommt. Der Kinderpool, der Wellenpool und Teile des Aqua Parks waren aber beheizt. Sie haben als Entschaedigung einen zusaetzlichen Besuch in einem unserer a la carte Restaurants erhalten. Den zustaendigen Manager fuer das Fitness Studio habe ich inzwischen unterrichtet. Auf das Benehmen anderer Gaeste haben wir nur sehr begrenzt Einfluss. Allerdings koennen wir die Gaeste schon auf die Einhaltung der Nachtruhe hinweisen, notfalls mit Hilfe unserer Security. Sie sind hier in Aegypten, auf einem anderen Kontinent und da ist leider der Empfang deutscher Sender nicht immer so, wie auch wir es uns wuenschen wuerden. Aber wir haben dahin gehend eigentlich recht wenig Beschwerden. Leider haben Sie uns nicht darueber informiert, dass Ihre Bettwaesche angeblich nicht gewechselt wurde, was ich mir eigentlich nicht erklaeren kann. Aben wenn Sie uns darueber informiert haetten, waere dies umgehend geaendert worden... Bei uns in der Gartenanlage wird 2 x taeglich gegen die Moskitos gesprueht. Dies ist immer zu den Zeiten des Sonnenaufgangs und Sonnenuntergangs, Das tun wir, damit Sie nicht allzusehr von den kleinen Plagegeistern gestochen werden. Gerne koennen Sie mich nochmals kontaktieren, um zur Klaerung beizutragen. Schreiben Sie eine E-Mail an: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com