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Sabrina
Verreist als Familie • August 2024Nie wieder !!!!
1,0 / 6

Allgemein

Nie wieder in dieses Hotel das ist das mit Abstand schlechteste Hotel das ich in Hurghada besucht haben. Wer schnorcheln will hat Pech gehabt den ab ca. 9 Uhr ist ebe bis ca. 18 Uhr man wird aber um 17:30 aus den Pools und aus dem Meer geschmissen man wird gezwungen das Wasser zu verlassen. Die Rutschen sind für Kinder ganz schön das war’s aber auch schon mit schönen Die Anlage ist riesig die Wege sind glatt während unseres Aufenthalts sind mehrfach Personen ausgerutscht. Serviece gerade beim Abend essen ist trotz Trinkgeld nicht vorhanden die Trink Gläser sind fast alle mit rissen was mit Kindern garnicht geht. Beim Essen ist nur Gedrängel so das man bei einigen Gerichten gar keine Lust hat sich es zu holen und 30 min anzustehen, die Getränke sind teilweise so warm wie Tee. Sauberkeit ist typisch Ägyptisch aber nicht 5 Sterne würdig. Die Dusche im Zimmer hat keinen Druck also Frauen mit langen Haaren brauchen deutlich länger. ich hab schon deutlich bessere 4 Sterne Hotels in Hurghada gehabt. Selbst mit Kindern ist dieses Hotel absolut nicht zu empfehlen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten ein neues Familien Zimmer das war Okey


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Buffet war reichhaltig geschmacklich war es ok aber nicht 5 Sterne würdig wenig Abwechslung


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Service war grauenhaft bzw. garnicht vorhanden auch beim Abendessen muss man sich selbst um die Getränke kümmern. Wir waren zu sechst und sind 20 Minuten durch das Restaurant gelaufen um einen Tisch zu finden das Personal hat auch nach dem nachfragen nicht der gleichen getan. Erst nach dem wir den Manager angesprochen haben gab es einen Tisch für uns.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Es gibt viele verschiedene Pools der Hauptpool ist leider zwischen drin immer mit Mauern getrennt dies ist etwas störend der hauptpool hat eine poolbar doch leider haben wir nichts bekommen obwohl wir eine halbe Stunde gewartet haben keine Reaktion des Barkeepers.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabrina
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Sabrina, Vielen Dank, dass Sie sich für das Titanic Beach Spa und Aqua Park entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Alle Ihre Kommentare wurden zur sofortigen Prüfung und Bearbeitung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns: fom.beach@titanicgroup.com Beste grüße Hotel Management