TITANIC Gendarmenmarkt Berlin

Unsere Erwartungen an ein neues 5*-Hotel in Berlin waren hoch - entsprechend waren wir vom Besuch eher leicht enttäuscht. Das Hotel besticht durch eine moderne und geschmacksvolle Einrichtung und liegt sehr zentral in Berlin. Das Rating wäre jedoch eher ein 4* Superior denn als ein 5 Sterne-Haus. Der Empfang war freundlich - die Rezeption jedoch unterbesetzt und ein freier Mitarbeiter machte keine Anstalten, aufgrund der Wartereihe (5 Personen) einen weiteren Check-In-Schalter zu eröffnen. Das ist neben der Sauberkeit aus unserer Sicht der grösste Mangel, den es zu beheben gilt. Das Personal ist nicht 5* geschult und sieht oft nicht - vor allem beim Frühstück oder in der Lobby - wenn der Gast etwas bestellen möchte. Es wird eher "durch die Leute hindurch" geschaut. Die Einstellung zum Service muss klar besser werden. Die Sauberkeit im Zimmer war OK - für 5* jedoch ungenügend: der Minibar-Zettel war z.B. schon vom letzten Mal noch vorausgefüllt - zudem haben wir an unterschiedlichen Orten Haare gefunden. Im Grundsatz war es aber ein gutes Hotel-Erlebnis und wir könnten Titanic weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife