Aus DeutschlandHotel an sich sehr gut, eine sehr tolle Anlage. Essen eher nicht so gut. Auswahl zwar vorhanden aber könnte besser sein. Keine frischen Säfte beim Frühstück außer zum kauf, Animation tagsüber nicht so gut. Teils wurde angeschriebenes Programm nicht gemacht. Abendunterhaltung schlecht. Service (alle kellner und bars) und housekeeping sehr gut. An Rezeption auch nur einzelne Mitarbeiter gut. Gästebeträuung eine Katastrophe. Hat auf nichts reagiert oder wieder gut gemacht. Auf whatsapp gleich gar nicht reagiert. Sehr enttäuschend. Mein Mann hatte Geburtstag und trotz Vorankündigung wurde gar nichts vorbereitet. (war der 2. Tag nach Ankunft) und die ganzen 10 oder 11 Tage nichts gehört auch auf erneuter Nachfrage. Hat uns etwas den Urlaub
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Corina B. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte gestatten Sie mir, Ihnen dafür zu danken, daß Sie bei uns im Titanic resort and aqua park zu Gast waren und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir streben stets danach, unseren Service zu verbessern, und werden Ihr Feedback ernsthaft berücksichtigen. Es tut mir aufrichtig leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nur teilweise genossen haben. Unser oberstes Ziel im Hotel de Rome ist es, unseren Gästen einen tadellosen Service und die herzliche Gastfreundschaft zu bieten, die sie verdienen und somit unvergessliche Erinnerungen zu schaffen. Sollten wir dies bei Ihrem Aufenthalt nicht geschafft haben, so möchte ich mich hierfür aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht, mich für zukünftige Reservierungen direkt zu kontaktieren. Gerne stehe ich Ihnen persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Michel George Executive assistant manager
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