Top Hotel Esplanade

Lieber Peter, herzlichen Dank, dass Sie Gast in unserem privatgeführten Hotel Esplanade im Herzen von Dortmund waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere zentrale Lage, die Sauberkeit und Gemütlichkeit Ihres Zimmers sowie unser Frühstück so positiv hervorheben. Schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – genau das ist unser Anspruch als familiengeführtes Haus. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren offenen Hinweis zum Check-in. Wir verstehen, dass die Regelung mit der garantierten Zimmerverfügbarkeit ab 15:00 Uhr und der Aufpreis für einen früheren Bezug nicht immer auf Verständnis stößt. Hintergrund ist, dass wir jedem Gast ein perfekt vorbereitetes Zimmer garantieren möchten. Ein früher Check-in ist – je nach Verfügbarkeit – möglich, wird jedoch mit zusätzlichem Aufwand in der Planung und Reinigung verbunden. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Abläufe und Kommunikation noch transparenter gestalten können. Unser Haus bietet verschiedene Zimmerkategorien – vom Klassikzimmer bis hin zur Panorama Suite – sodass wir individuell auf unterschiedliche Wünsche und Bedürfnisse eingehen können. Umso schöner, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden waren. Als privat geführtes Hotel mit über 125 Jahren Geschichte legen wir großen Wert auf persönlichen Service und eine herzliche Atmosphäre mitten in der Dortmunder City . Ihr positives Gesamtfazit bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund. Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne direkt unter [hotel@esplanade-dortmund.de](mailto:hotel@esplanade-dortmund.de) zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Katja Kortmann - Hoteldirektorin