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Elisabeth
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2025
Schöne Lage und gute Küche, aber der Service könnte besser sein.
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel besticht durch seine super Lage an der Piste mit guter Küche.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wunderschöner Ausblick auf Bergpanorama


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Sehr abwechslungsreiches 5-Gänge-Menü, sehr gutes Frühstück


Service

Bester Service

  • Nirgends

Das Personal spricht kaum deutsch und ist sehr unterschiedlich motiviert. Für ein 5-Sterne-Haus ist das Team nicht versiert bzw. professionell genug.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Elisabeth
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Elisabeth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels, die abwechslungsreiche Küche und den wunderschönen Ausblick auf das Bergpanorama genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es nutzen, um unser Team weiter zu schulen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns rundum wohlfühlen und schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann in allen Bereichen vollkommen zu überzeugen. Herzliche Grüße, Marc Thümmel und das TOP Hotel Team