Unsere Buchungswünsche nach einem sehr ruhigen Zimmer wurden, obwohl wir 9 Monate im Voraus gebucht haben, leider unzureichend berücksichtigt, trotzdem hat uns der Aufenthalt im Hotel Torfhaus Harzressort gut gefallen.

Zimmer

Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Annette
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihre Mühe hier von Ihrem Aufenthalt im Torfhaus Harzresort zu berichten. Es tut uns leid, dass Ihre Wünsche nicht berücksiuchtigt worden sind, wir werden dafür sorgen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Schön, dass es Ihnen dennoch so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir uns bald auf Torfhaus wiedersehen. Bis dahin alles Gute... mit besten Grüßen aus dem Oberharz Ihr Torfhaus Harzresort Team

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