Das Haus ist Super auf dem ersten Blick. Die gesamten Kleinigkeiten machen eine Summe zu einer großen Sache. Frühstück war lala :-( vieles leer und wurde auf bitten auch nicht aufgefüllt. Kollegen wirken untereinander nicht als Team. Gläser in Haus leider dreckig. Allgemein musste mussten wir sauber machen. Die Lange ist grandios.

Zimmer

Eher gut

Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im August 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marco und Jürgen
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihre Mühe hier von Ihrem Aufenthalt im Torfhaus Harzresort zu berichten. Schön, dass es Ihnenbei uns gefallen hat. Schade, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht vollends genießen konnten. Vielen Dank für den Hinweis die Reinigung betreffend, das soll nicht unser Standard sein, hierfür bitte ich um Entschuldigung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir uns dennoch bald auf Torfhaus wiedersehen. Bis dahin alles Gute... mit besten Grüßen aus dem Oberharz Ihr Torfhaus Harzresort Team Jörg Steinhäuser Direktor

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