Torfhaus Harzresort

Nur für Kurzurlaub zu empfehlen Wir hatten uns ein Hotelzimmer für eine Woche gebucht. Das Einchecken verlief problemlos und freundlich. Auch unser Wunsch ein Zimmer mit Richtung Brocken wurde erfüllt. Wir merkten dann sehr schnell, dass das versprochene kostenfreie WLAN nicht funktionierte. Auf Nachfrage erfuhren wir, dass es bekannt war, dass unser Zimmer Probleme mit der Verbindung hat und wir können ja zum Nachrichten schreiben in die Lobby gehen. Da wir in den Flitterwochen waren, erhielten wir noch viele Glückwünsche und Bilder und waren somit gezwungen unser Zimmer häufig zu verlassen, was sehr ärgerlich war. Leider erhielten wir die gesamte Woche keinerlei Entschuldigung noch wurde das Problem behoben. Auch wurde leider die Bettwäsche die ganze Woche nicht gewechselt, was für ein 4 Sterne Haus selbstverständlich sein sollte. Das Frühstück war dafür sehr gut und reichhaltig, auch wenn die Mitarbeiter am Wochenende etwas überfordert schienen. Abends waren wir immer in der Bavaria Alm, welche sehr zu empfehlen ist. Alles in allem ist es für einen Kurzurlaub sehr zu empfehlen. Die Hotelzimmer sind sehr schön, nur im Bad sollte vielleicht ein Haken für Handtücher und Bademantel angebracht werden. Beim Bezahlen und Auschecken wurde leider nicht nach dem Aufenthalt gefragt oder sich bedankt. Es lief sehr gleichgültig ohne jegliches Interesse an. Sehr schade für so eine schöne Anlage.

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