Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Die Hütten sind sehr sauber und gemütlich. Sie verfügen über jeglichen Komfort. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Toller Service mit täglicher, kostenloser Holzlieferung. Netter kleiner Fitnesstaum. Wir hatten für den 1. und 2. Weihnachtstag einen Tisch zum Abendessen im angebundenen Halali Restaurant reserviert. Dies war leider ein totaler Reinfall. Kein eingedeckter Tisch( hätten wir uns zu Weihnachten gewünscht ), bemühtes, aber eher hilfloses Personal : u.a. halb volle Flasche Wein wurde einfach abgeräumt. Erst auf Bitten durch uns wieder zurück erhalten. Beilagen (Spinat) des"Weihnachtsmenüs"waren bereits nicht mehr vorrätig. Das Essen ist einfachster Art und erinnert an eine Kantine und nicht an ein Restaurant einer 4 Sterne Unterkunft. Wir haben die Tischreservierung für den 2.Tag storniert. Zusammenfassend kann man sagen, dass man als Selbstversorger gern wiederkommt. Das Restaurant ist nicht zu empfehlen.
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tom |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort hier zu bewerten. Dafür vielen Dank. Es tut uns sehr leid, dass es Ihnen in unserem Restaurant nicht gefallen hat. Gern nehmen wir Ihre Anregungen und Kritiken auf und werden dies insbesondere bei unserer Planung für das nächste Weihnachtsfest berücksichtigen. Schön, dass es Ihnen dennoch so gut gefallen hat. Wir wünschen Ihnen bis zum nächsten Mal im Torfhaus Harzresort eine schöne Zeit. Mit besten Grüßen aus dem Oberharz Ihr Hannes Mairinger Direktor und das Torfhaus Harzresort Team
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