Ein sehr schönes neues und modernes Hotel direkt in Torfhaus im Oberharz. Modern aber doch rustikal eingerichtet. Wir hatten ein Doppel-Komfortzimmer mit zwei Boxspringbetten, 42" LCD Fernseher, digitalem Kabelfernsehen. Hier wird auf die Wünsche der Gäste eingegangen, kostenfreier Kaffee und Tee mit vorhandener Pad-Kaffeemaschine. Eine Flasche Mineralwassern gratis. Sauna inklusive. Insgesamt ist uns aufgefallen, dass viele Leistungen inklusive sind, so z.B. auch Bademäntel, Kaminholz bei den Lodges, ... Das Frühstück in der Bavaria Alm (normalerweise Almhütte) war herausragend! Tolles Ambiente und leckere Auswahl mit tollem Service, an Sonntagen ist (aktuell) sogar das Brunchbuffet in der Bavaria Alm inklusive. Der einzige Wehrmutstropfenwar, dass wir bei unserem Wochgenend-Arrangement alle Zusatzleistungen explizit einfordern mussten (Vitamar-Tageskarte, Begrüßungsdrink in Bavaria Alm), hier hätte ich mir mehr Service gewünscht. Auf Nachfrage wurde aber alles geregelt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Sport

Entfernung zum Skilift
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2015
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Martin
Alter:	36-40
Bewertungen:	54

Kommentar des Hoteliers

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihre Mühe hier von Ihrem Aufenthalt im Torfhaus Harzresort zu berichten. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir uns bald auf Torfhaus wiedersehen. Bis dahin alles Gute... mit besten Grüßen aus dem Oberharz Ihr Torfhaus Harzresort Team Hannes Mairinger Direktor

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