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Mandy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2009 • 1-3 Tage • Strand
Nie und nimmer 5 Sterne
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

die idee der architektur ist gut aber leider täuscht die Optik von außen. das hotel ist erst ca. 2 jahre alt aber schon dermaßen abgewohnt und einem schlechten zustand das glaubt man kaum. gäste waren viele deutsche, ein paar russen die tischmanieren an den tag legten als säßen sie im schweinestall.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • zimmer war groß genug, jedoch sehr abgewoht. tv programme pro 7, ard und sat 1 vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • so schlecht hab ich schon lang nicht mehr gegessen. das essen war fast immer kalt, wenn man mal glück hatte war es lauwarm. ich bin wirklich nicht verwöhnt aber ich hab die ganzen 4 tage nur pizza und salat gegessen. das al carte restaurant mußte trotz all inklusiv mit 10 euro pro person bezahlt werden. an der bar die sogenannten cocktails konnte man nicht trinken weil da keine ahnung was gemischt wurde, absolut ungenießbar.


    Service
  • Eher schlecht
  • naja das personal kann nix dafür, ich denke die schuld muss man hier beim management suchen. die mitarbeiter sind gar nicht bzw. schlecht ausgebildet und machen ihre arbeit halt dann nach besten wissen und gewissen, jedoch reicht das für ein 5 sterne haus nicht aus. die zimmerreinigung war schlecht, die spiegel von ankunft bis abreisen mit fingertapper verschmiert, das bad schlecht bis garnicht gereinigt und vom teppichboden will ich gar nicht erst anfangen. die balkontür ließ sich in drei zimmern die wir tauschten nicht schließen. der essengerucht der küche kam über das treppenhaus in den gang und logischerweise bis in die zimmer. wir hatten das gefühl wir schlafen neben der küche. (die haben nachts vorgekocht). deutsch konnten die wenigsten. haben eineinhalb stunden auf unsere koffer gewartet das sie aufs zimmer kamen, und das mitten in der nacht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • die lage ist ganz gut, man ist relativ schnell in kemer mit taxi oder dolmusch. zum strand ist es ca. 3 minuten fussweg. einkaufsmöglichkeiten gibt es die ganze straße rauf, leider hatte zu unserer zeit wenig geöffnet da keine saison war. an den geschäften ist zu 90 % alles auf russisch beschrieben, das läßt drauf schließen was in der saison dort geboten ist.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    die animateure mußte man suchen. show???? ha ha. für kinder wäre ein miniclub und rutschen und ein kleiner lunapark vorhanden gewesen. wir alles aber nur während der saison betrieben. sonnenliegen waren genug vorhanden. minimarkt sau teuer. über die straße der verlangt die hälfte. internetzugang war gratis. jedoch in dem raum durfte geraucht werden und dort ist kein fenster. ich bin auch raucher aber dort blieb sogar mir die luft weg.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:31-35
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Vielen Dank für die aufrechte und konstruktive Beurteilung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Bemerkung zum Anlass, uns intensiv mit den von Ihnen angesprochene Erlebnisse in unserem Hause auseinander zu setzen um gemeinsam mit unseren Mitarbeitern an der Ursache zu arbeiten und den Service dahingehend wieder zu verbessern, wie Sie in auch erwarten können. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, natürlich wenn Sie uns diese Chance bieten.