Transatlantik Hotel & SPA

Wo die 5 Sterne herkommen sollen, weiß nicht mal das Personal. Nicht alein von der tollen Architektur täuschen lassen!!! Russenbude mit niemals 5 Sternen. Eher 2-3. Wir haben dort niemanden deutsch sprechen gehört. Selbst an der Rezeption konnte keiner deutsch. Imerhin ging es mit gebrochenem Englisch (von Seiten des Personals) etwas voran. Russisch kann dort jeder Kellner, Animateur und Rezeptionist. Das Hotel ist fast ausschliesslich auf Gäste aus Russland, der Ukraine und aus Kasachstan ausgelegt. Das Benehmen und den sorgfältigen Umgang mit Lebensmitteln haben die jedenfalls nicht erfunden. Check In ist nicht um 12 Uhr sondern um 14 Uhr!!! Wir waren um 7 Uhr morgens da und mussten auch bis kurz nach 14 Uhr warten, bis wir ein Zimmer bekamen. Ging angeblich nicht schneller, auch nicht wenn man mit drei Kindern anreist und völlig übermüdet dort ankommt. Da muss man fairerweise erwähnen, dass es dann das Problem des Gastes ist, wenn er so früh anreist. Immerhin bekamen wir alle direkt unser Armbändchen womit wir dann Zugang zum Restaurant hatten und zeitig frühstücken konnten. Wir wurden zu unserer Überraschung in einem geräumigen Familienzimmer im Haupthaus im 1.Stock mit 2 Räumen untergebracht. Obwohl wir ein Doppelzimmer Low Cost gebucht hatten. Optisch sehr ansprechend aber leider lösen sich teilweise die Tapeten fast von den Wänden, wie auch in den Fluren überall sichtbar. Nun zu unserer Entscheidung warum wir es nicht wieder buchen bzw. weiterempfehlen werden. Essen ist grausam. Nichts ist vernünftig gewürzt, meistens eher lauwarm und ewige Schlangen vor dem Buffet. Abwechslung sieht anders aus. Immer das Selbe und an den Snackbars im Aussenbereich gab es immer Hamburger mit Pommes und Hähnchendöner im Hotdog Brötchen ohne Saucen. Staubtrocken und kaum geniessbar. Vollständiges Besteck zu ergattern (wenn man keins am Tisch vorfindet) ist manchmal eine reine Glückssache gewesen. Softdrinks kommen alle aus dem Zapfhahn und schmecken dementsprechend fies. Klimaanlage funktioniert oftmals nicht, Safe (wenn man das Spielzeug im Kleiderschrank so nennen darf) nur gegen Gebühr, Wlan ist auch nicht kostenfrei wie in manchen Online-Portalen beschrieben, sondern kostet pro Tag 3€ bzw. 4 Dollar. Und die Geschwindigkeit erinnert eher an ein 56K Modem von vor 20 Jahren. Oftmals keine Verbindung mit dem Internet, trotz voller Signalstärke Kinderanimation hat nicht stattgefunden. Spielplatz dreckig und viele Gerät defekt. Das Personal ist völlig überfordert und dementsprechend unfreundlich. Keine Bedienung und oder Service an den Tischen, Tische sind oftmals dreckig und werden nicht vernünftig oder garnicht abgeputzt, Anlage insgesamt ungepflegt und stark renovierungsbedürftig. Strandanlage dreckig und durch den sehr groben Schotter-Kies-Sand kaum barfuss begehbar. Die gesamte Gartenlanlage ist ungepflegt, sehr laute Musik am Pool und abends ebenfalls laut. Das Hotel riecht auch stark nach Feuchtigkeit. Im Kellerbereich extrem. Die Geräte im Fitnesscenter sind augenscheinlich noch aus der Vorkriegszeit. Die Dusche im Herren-Umkleideraum im Keller (gegenüber dem Fitnesseraum) stinkt bestialisch. Handtuchtausch nicht möglich. Jeden Tag nur 1 Tuch pro Person Viele Sonnenschirme am Pool sind defekt (Stoff gerissen) und somit nicht wirklich als Sonnenschutz geeignet Also alles in allem nicht empfehlenswert. Wir haben auch noch kein Hotel gesehen,wo sich so viele Gäste an der Rezeption, teilweise sehr lautstark beschwert haben. Sei es wegen dem bezahlten Wlan, was nicht funktioniert oder einer ausgefallen Klimaanlage, oder dem Transfer der nicht zuverlässig klappt. Und derjenige der dafür verantwortlich ist, entzieht sich während des Gesprächs mit dem unzufriedenen Gast der Verantwortung und lässt das Personal den Mist ausbaden. Kein Wunder dass die so lustlos und genervt sind. Haben wir selbst miterlebt wie der Manager während der Diskussion mit dem Gast einfach gegangen ist und den Herrn an der Rezeption mit dem Problem allein gelassen hat. Im konkreten Fall hat sich der Gast darüber beschwert dass das Internet nicht funktioniert,obwohl er dafür bezahlt hat. In Folge desssen war der Herr an der Rezeption so weit, das er die Gebühr für das WLan an den Gast aus eigener Tasche zahlen wollte. Schade, dass ein so schönes Hotel so ein Blender ist. Es ist ja auch vor nicht allzu langer Zeit erst umbenannt worden. Vorher hiess es Queen Elizabeth! Das sollte eigentlich auch schon abschrecken. Aber wir wollten die Erfahrung selbst machen und nicht allein auf die Bewertungen anderer Gäste eingehen. Im Nachhinein hätten wir es doch lieber tun sollen....... Verreist als Familie vom 15.06.18-17.06.18

Zimmer im Hautphaus war ok, in den Aussengebäuden keine Ahnung, sahen aber von aussen schon nicht ansprechend aus, da überall der Putz von den Wänden fällt

schlecht

grottenchlecht

ca 45 min vom Flughafen Antalya entfernt( mit nem schnellen Busfahrer und Angst um sein Leben, geht es auch in 30 min)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fitnesscenter, Tischtennis,(Platten sind schlecht) Volleyball