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Erwin (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Januar 2016 • 3-5 Tage • Winter
Leider kein Traumhotel mehr
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt gegenüber der Isskogelbahn in sehr guter Lage beim Skifahren. Der Wellnessbereich hat viel zu bieten. Schön wäre ein Frischluftzugang direkt bei der Sauna. Die Räumlichkeiten wirken gediegen und machen einen guten Eindruck. Skistall ist top.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind schön ausgestattet. Die Bäder sind teilweise (wir hatten verschiedene Zimmer) alt und brächten eine Renoviertung. Wirklich ägerlich ist die wechselnde Temperatur des Wassers in den Duschen (in mehreren Zimmern der Fall) was ein entspanntes Duschen icht möglich macht


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gutes Essen. Hervorragende Abendmenüs mit viel Abwechslung. Frühstück leider etwas spät.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service ist leider nicht immer so freundlich. Die Kellnerin M. hat einen rauen Ton und ist unfreundlich zu den Gästen. I. und D. sind Top. Der Umgang vom Chef persönlich mit den Gästen ist leider unter jeder Kritik. Bei Nachfrage bezügich Rechnung ist er komplett ausgerastet und fand es auch nicht notwendig sich persönlich zu entschuldigen. Seine Frau E. hat versucht die Sache zu lösen. Man hat das Gefühl, dass etwas nicht ganz rund läuft.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Am Rand von Gerlos, direkt am Lift. Wenn man ins Dorf will, hat man einen kurzen Fußmarsch.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Schönes Hallenbad und Whirlpool, Saunalandschaft und Beauty- sowie Massageabteilung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erwin
    Alter:36-40
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Erwin, uns liegt das Wohl jedes einzelnen Gastes sehr am Herzen. Von daher lesen wir Ihren Kommentar mit großer Traurigkeit, da wir stetig bestrebt sind unsere Gäste mit größter Freundlichkeit zu behandeln. Weiters ist es uns äußerst wichtig, dass auch unsere MitarbeiterInnen mit dem ihnen gebührenden Respekt behandelt werden. Wir legen sehr viel Wert auf Offenheit und Herzlichkeit im Umgang mit unseren Gästen und unserem gesamten Team. Gerne möchten wir Sie zu einem weiteren persönlichen und klärenden Gespräch einladen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichsten Grüßen Euer Traumhotel Alpina