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Antje (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025
Leider nicht mehr das, was es mal war!
5,0 / 6

Allgemein

Wir waren bisher immer zufrieden. Leider gab es an Ostern viele Fälle von Magen-Darm-Infekten. Hatten wir bisher noch nie erlebt. Die Hälfte unserer Familie war betroffen. Geschirr war auch nicht so sauber. Der Service hatte im Vergleich zu den Vorjahren deutlich nachgelassen. Die neuen Liegen am Strand (sind die alten vom Pool) sind unbequem. Bei den deutlich gestiegen Preisen hat das Preis-Leistungs-Verhältnis leider eingebüßt.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:16+
Infos zum Bewerter
Vorname:Antje
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Antje , vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Reise die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Besonders nach einer längeren Pause ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Es tut uns leid zu hören, dass ein Teil Ihrer Familie während Ihres Aufenthalts gesundheitliche Beschwerden hatte. Das bedauern wir sehr. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass wir es nicht als korrekt empfinden, dies als einen allgemeinen Infekt oder eine generelle Erkrankungswelle in unserem Hotel darzustellen. Wie Sie sicherlich wissen, können Magen-Darm-Erkrankungen unterschiedliche Ursachen haben – unter anderem der Aufenthalt in einem anderen Land, klimatische Veränderungen sowie ungewohnte Speisen, Gewürze oder Öle. Die Einhaltung höchster Hygiene- und Sauberkeitsstandards hat für uns als Trendy Hotel seit jeher oberste Priorität. Alle Bereiche unseres Hauses werden regelmäßig und sorgfältig kontrolliert. Dennoch nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Geschirrs und zur Servicequalität sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Auch Ihre Anmerkungen zu den Liegen am Strand sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Sie dann wieder von unserem Service und unserer Qualität überzeugen zu können. Gerne möchten wir dazu beitragen, dass Sie unser Haus diesmal zufrieden und mit positiven Eindrücken verlassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trendy Aspendos Becah Team