Trendy Aspendos Beach Hotel

Sehr geehrte Andrea , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass Sie während Ihres Aufenthalts keine der hier genannten Punkte an die Hotelleitung oder an unsere Gästebetreuung weitergeleitet haben. Aus diesem Grund bedauern wir es, diese Vorwürfe erst nachträglich über Holidaychek zu lesen. Gäste, die tatsächlich eine Lösung für bestehende Unzufriedenheiten suchen, wenden sich in der Regel direkt an uns. Hätten Sie die von Ihnen geschilderten Punkte vor Ort mit uns geteilt, hätten wir die Möglichkeit gehabt, diese umgehend zu prüfen und entsprechende Lösungen anzubieten. Möglicherweise hätten Sie unser Hotel in diesem Fall zufriedener verlassen. Bezüglich der Getränke möchten wir klarstellen, dass unsere Getränkekarte dem Standard eines 5-Sterne-Hotels entspricht und eine vielfältige sowie qualitativ hochwertige Auswahl bietet. Die Annahme, Getränke würden verdünnt, nur weil Gäste über den Tag verteilt Alkohol konsumieren und dennoch nicht betrunken sind, halten wir für nicht nachvollziehbar. Abschließend möchten wir betonen, dass Sauberkeit, Servicequalität und Transparenz für uns oberste Priorität haben. Konstruktives Feedback nehmen wir jederzeit ernst pauschale Vorwürfe, die vor Ort nicht geäußert wurden und im Nachhinein nicht überprüfbar sind, können wir jedoch nicht unkommentiert stehen lassen. Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Urlaub alles Gute und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Zukünftige Gäste laden wir herzlich ein, sich selbst ein objektives Bild von unserem Hotel und unserem Service zu machen. Mit freundlichen Grüßen Trendy Aspendos Beach Team