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Werner (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder, 5 Sterne wofür?
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Waren erste mal im Palm Beach (N ebenhaus ) Zimmer Sehr klein ,eine Zumutung für ein 5 Sterne Hotel. Da ist das Side Beach Hotel ( Auch von Trendy )ein Luxus Hotel, hat aber NUR 4 Sterne, Weiter zum Palm Beach Duschen mit einem sehr hohen Einstieg ( BADEWANNE ) Sauberkeit läßt sehr zu wünschen übrig. Besonders im Poolbereich,werden die Tische nur nach Beschwerden geputz !! Zu wenig Personal zum Bedienen, (Bei abend Veranstalltungen,wenn mann Glück hat 1 Kellner ) Und das in einem 5 Sterne Hotel.. Da muß man die Getränke selber holen, !!!! Weiß nicht wie das Hotel an 5 Sterne gekommen ist, meiner Meinung nach sind 3 Sterne genug. Etwas gutes gibt es auch zu sagen : das Essen ist sehr gut !! Aber der Rest ???????? Das beste an diesem Hotel war das Wetter . ( Schertz )


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Werner , Wir bedanken uns für Ihre Zeit und Ihre Bewertung. wir möchten nicht abstreiten ,das bei einer Hochsaison,bei gewissen Abteilungen Unaufmerksamkeiten passieren können.Konstruktive Anregungen, sollten im Rahmen von Toleranz und Akzeptanz stattfinden, dadurch ist ein Wachsen erst möglich. Das Trendy Palm Beach ist und wird für jede positive wie auch negative Kritik immer offen sein ,denn alle Gaeste sind gleichermassen wichtig für uns. Die Gaestezufriedenheit ist das oberste Motto! Leider haben Sie uns Ihre gefühlten Beeintraechtigungen waehrend Ihrers Urlaubes nicht mitgeteilt.Andernfalls haetten wir mit Ihrer Hilfe unseren Service überprüfen und dann auch gegebenenfalls nachbessern können. Wir würden uns freuen Sie wieder in einen der anderen Trendy Hotels begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Trendy Palm Beach Hotelmanagement