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Petra (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Enttäuschung pur!
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Waren heuer das zweite mal im Trendy Palm Beach, Da es uns letztes Jahr sehr gut gefallen hat. Nur hat sich einiges Verändert zum letzten Jahr. Die Lustige Kinderanimateurin die Hexe ist nicht mehr da. Schade. Die neuen Kinderanimateure sind sehr nervig. Zu kindisch.Unsere Kids mit 11 und 8 Jahren fanden das nicht toll.Der Strand ist soooo schmal geworden das es nicht mal mehr möglich war eine Sandburg zu bauen. Weiteres ist es langweilig gewesen weil letztes Jahr genau die selben Abendshows waren wie heuer. Und der Pool ist für diese Menschenmenge viiiiiel zu klein. Der Chlorgehalt aufgrund der grossen Menschenmenge sehr hoch. Meine Haare stinken jetzt noch nach Chlor.......Wenn man bei der Abenshow sitzt hat man das Gefühl das man auf einem WC ist. Es stinkt derartig nach Urin und Fäkalien. Was daran liegt das das WC gleich hinter der Bühne ist. Man sollte da aber echt was unternehmen!!! Die Zimmer sind soweit okay. Nur das es seeehr laut is bis Mitternacht. Das Bad ist viel zu klein. Zu zweit hat man keinen Platz drinnen. Betten waren okay. Essen gut. Eija eins noch: Bei der Abendshow werden viele Gläser zu Glasscherben. Und man geht nächsten Tag wieder barfuss über diesen Platz. . Mein Sohn hat sich einen grossen Glasscherben am vorletzten Tag eingetreten. BItte geht NUR mit Schlapfen über diesen Platz!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich finde das einen Wahnsinn......... und wer gerne im Meer schwimmen geht ist leider hier fehl am Platz. Es sind sehr viele grosse Steine im Meer. so nach 10 meter wenn man rein geht. Der Ein und Ausstieg ist schwierig, Da grossse Sandsäcke dortliegen, Viele Algen. Naja, das war jetzt die Beurteilung. Hoffe ich konnte euch ein wenig helfen. Wie gesagt letzes Jahr war es besser. Wahrschienlich ist man beim zweiten mal kritischer!?!?


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Petra, Wir freuen uns, dass Sie sich ein zweites Mal für uns entschieden haben und bedauern Ihre negative Erfahrung im zweiten Besuch. Auch wir sind traurig darüber, dass Hexe uns verlassen hat. Unsere neuen Kinderanimateure bemühen sich sehr, mindestens so erfolgreich wie Hexe zu sein. Deshalb sind wir und die Kinderanimation über jede Kritik dankbar, denn so können diese sich verbessern. Wir weisen gerne darauf hin, dass die Clorwerte in dem Pool und die Temperatur täglich, dreimal kontrolliert und schriftlich festgehalten werden. Diese können Sie der Tafel neben dem Pool entnehmen. Dort sehen sie auch welche Idealwerte gegeben sind. Die Toiletten werden selbstverständlich stundenweise kontrolliert. Wenn es dabei dennoch zu unannehmlichkeiten kommt, können Sie diese gerne direkt dem Personal melden. Dennoch tut es uns leid, dass Sie sich in Ihrem Urlaub hiermit befassen mussten. Am Pool gibt es einige Toiletten, welche von vielen Gästen in Anspruch genommen werden. Die Mitarbeiter bemühen sich trotz dieser Umstände, auf die Sauberkeit und Hygiene mit großer sensibilität zu achten. Das Wasser am Strand steigt teilweise zu hoch. Die Sandsäcke dienen demnach dazu, um dieses aufzuhalten und eine Durchnässung der trockenen Stellen zu verhindern. Wahrscheinlich haben Sie übersehen, dass die steinigen Stellen im Meer gekennzeichnet sind. Wir freuen uns wenn Sie uns noch eine weitere Chance geben und uns erneut besuchen. Wir sind uns sicher, dass wir einen besseren Eindruck bei Ihnen hinterlassen werden. Herzliche Grüße Trendy Palm Beach Hotel Management Team