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Stefanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Keine fünf Sterne wert
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

die tische wurden sehr schlecht abgeräumt bzw gar nicht. im hauptrestaurant, sowie auch in der strandbar ließ die bedienung zu wünschen übrig, es wurden keine getränke gebracht. die tische und stühle waren schmutzig und wurden auch nicht schnell abgeräumt. die getränke waren teilweise warm. um einen sauberen tisch zu bekommen, mussten wir unseren tisch, mehrfach selber säubern und sauberes besteck holen. die kellner machten einen überforderten eindruck. in der strandbar war ein mitarbeiter der sehr stark geschwitzt hat, und die schweißperlen tropften ins essen. es kam auch vor, das es nicht genug gläser gab, sodass sie ein zweites mal befüllt wurden, ohne vorher gesäubert zu werden. und der lippenstift vom anderen gast am glasrand war. alles in allem ist es in den restaurants keine fünf sterne wert. in der lobbybar musste man sich seine getränke auch immer selber holen, sonst saß man auf dem trockenen. und die tische standen mit gläsern immer voll. am strand befanden sich gefüllte sandsäcke, wo man drüber steigen musste, um ins meer zu gelangen, der strand als ausgewiesener sandstrand, entpuppte sich nach mehreren metern als steinig bzw. als bauschutt hügel, an den betonklötzen, musste man aufpassen, das man sich unter wasser nicht verletzte. der strandabschnitt, war allgemein ziemlich eng, und für die masse an menschen nicht ausgelegt. die poollandschaft, war ebenfalls zu klein, um die menschenmenge unterzubringen. am abendprogramm konnte man sich auch nur erfreuen, wenn man als familie getrennt essen gegangen wäre, um für die 21 uhr show einen platz zu bekommen. wir würden in dieses hotel kein zweites mal fahren. und es auch nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Gäste, Wir bedanken uns als erstes dass Sie Zeit genommen haben um hier unser Haus zu bewerten.Wir bedauern sehr, dass es uns nicht in jeder Hinsicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Ihren Hinweisen werden wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nachgehen und daran arbeiten. Wir wünschen Ihnen weitere schöne Urlaube. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trendy Palm Beach Team