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Sonja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Massenabfertigung
2,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nicht zu empfehlen. Massenabfertigung ala carte. Die Bedienung kann nix für das dieses Hotel so vollgepackt ist, sie sind stets bemüht. Ständig läuft einer mit ein lauten rollwagen herum um die Teller abzuräumen dabei werden die essens Reste vor den Augen der Gäste entsorgt, mit ein Krach und geklappere ist das ziemlich laut. Es sei denn man ist taub. Keine Möglichkeit das essen zu genießen. Nun ja, anscheinend soll man es auch nicht geniessen sondern schnell aufstehen für den nächste Gast. . Einige Kellner sind wirklich sehr freundlich andere wiederum nicht. Strandabschnitt sieht aus wie ein Viehmarkt. Alle eng beieinander, am Pool das gleiche Spiel. Wenn man sich den Strandabschnitt über Google earth anschaut dann kann man erkennen wie weit die liegen zum Wasser hingezogen sind. Grauenhaft. Leute die da durchspazieren halten meistens an und schauen sich das an und schütteln Köpfe mit ein leichten grinsen auf einer backe. Verstehe kann ich die Leute schon die dieses Hotel so toll finden und super Bewertungen abgeben. Dazu kann ich nur eines sagen, wer sein leben lang auf ein Esel geritten ist und noch nie ein Pferd gesehen hat für den tut es mir leid.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sonja, Ihre Beschreibung unseres Hotels finden wir sehr schade. Selbstverständlich bedauern wir es, dass Sie scheinbar äußerst unzufrieden waren. Wir bitten aber höflich einiges zu beachten: Seit nun achtzehn Jahren setzt unser Küchenservice den Rollwagen ein, um die Mitarbeiter zu entlasten und um einen zügigen Service zu gewährleisten. Diese Idee hat sich in vielerlei Hinsicht bewährt. Das Geschirr muss nicht mehr einzeln in die Küche getragen, sondern kann mit Leichtigkeit abtransportiert werden. Das "Klappern" des Geschirrs ist insofern leider nicht vermeidbar. Dennoch bemühen sich die Servicekräfte den Geräuschpegel so niedrig wie möglich zu halten. Wir sehen aber auch davon ab, Plastikgeschirr zu benutzen. Kunstoff ist schwierig zu recyclen, da die Verbrennung hochgiftige Gase erzeugt und der Umwelt sehr schadet. An dieser Stelle eine kurze Info zu dem von Ihnen kritisierten Strandabschnitt. Die Strandabschnitte der Mittelmeerküste der Türkei variieren, da wir diese bislang in ihrem natürlichen Zustand belassen haben. Dennoch möchten wir unseren Gästen ausreichend Platz am Strand anbieten. Über die künstliche Erweiterung des Strandabschnittes für das Trendy Palm Beach Hotel setzen wir Sie bei Interesse gerne in Kenntnis. Abschließend möchten wir darauf hinweisen, dass wir gerne offen für ernstgemeinte Kritik und Verbesserungsvorschläge sind. Holiday Check ist jedoch keine Platform für Beleidigungen, welche Sie insbesondere gegenüber unserer zufriedenen Gäste geäußert haben. Diese Weise des persönlichen Gedanken- und Gefühlsaustausches könnte möglicherweise zu Missverständnissen führen. Wir wünschen Ihnen weiterhin Alles Gute. Trendy Palm Beach Hotel Managemant Team