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Steffi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Muss einiges verbessert werden.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

War ok. Es gibt aber bessere. Würde nicht nochmal hin.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren ok, mit 2 Kindern hat der Platz im Nebengebäude gereicht und vom Lärmpegel gut. Jedoch hätte die Reinigung besser sein können. Bettwäsche wurde in 12 Tagen nicht einmal gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wirklich lange Schlangen am Büffet. Im Restaurant einen Platz zu bekommen war schon Glückssache. Draußen gab es zwar auch Plätze aber es war einfach zu heiß. Essen war ok. Hätte mehr Auswahl geben können. Hat aber geschmeckt. Am Pool gab es ne Pastabar die gut war. Man konnte am Pool auch Mittagessen, aber es gab jeden Tag Nudeln mit Bolognese oder Napoli Soße, oder Fisch, Pommes, Kebab und Chickenwings. Hier auch wieder Platz Probleme im Schatten und nach der Woche hätte man gerne auch mal was anderes am Pool gegessen.


    Service
  • Eher gut
  • Laut Stammkunden ein fast neues komplettes Team. Kellner waren bis auf wenige sehr überarbeitet und dementsprechend nicht wirklich gut gelaunt. Oft musste man ewig warten am Tisch mit Getränken bedient zu werden oder wurde garnicht gefragt und ignoriert, obwohl offensichtlich war das wir auf den Trockenen saßen. Sind dann lieber zur Bar und haben uns selber was geholt. Oft gab es leider keine kalten Getränke, ständig war die Eiwürfelmaschine defekt. Getränke gab es selten aus Flaschen sondern aus der Zapfanlage wo die Getränke warm und abgestanden raus kamen. Personal kann meiner Meinung nichts dafür, haben von morgens bis nachts malocht. Sollte dringend von oben was geändert werden. Animation war super, top gelaunt trotz Katastrophalen Arbeitsbedingungen. Kinder wurden von Artur super unterhalten. Auch der Rest der Animation war spitze.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Steffi, wir freuen uns sehr, dass wir Sie im Trendy Palm Beach Hotel begrüssen durften. Herzlichst bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um eine Bewertung auf HolidayCheck abzugeben und uns weiterempfehlen. Ihre Anregungen und Ihre Kritik sind für uns sehr wertvoll, da diese uns helfen unseren Service besser gestalten zu können. Als Management nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst und werden jeden einzelnen Punkt prüfen. Gerne heissen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüssen, İhr Trendy Palm Beach Management Team