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Iga (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2007 • 2 Wochen • Strand
Nach den Bewertungen super enttäuscht vom Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das war mein schlechtester Urlaub in einem 5 Sterne Hotel. Wo kommen nur die 5 Sterne her??? Wir hatten ein Zimmer mit seitl. Meerblick der sehr gut war. Der Strand direkt vorm Hotel war auch schön. Zwar klein aber trotzdem schön. Poolbereich war auch gut aber die Sonnenschirme waren ganz schimmelig und müssten echt schnellstens ausgetauscht werden. Nichts für Allergiker. Was uns nicht gefallen hat war der Service des Hotels. Das Essen war immer dasselbe und um Getränke zu bekommen mußte man schon dem Kellner gefallen sonst wartet man umsonst auf ein Getränk beim Essen. Morgens gab es verdünnte Säfte die nach Desinfektionsmittel schmeckten und die man übrigens selber holen mußte. Im Bad hatten wir Schimmel. Die Zimmer wurden nur oberflächlich gereinigt. Minibar wurde nicht vollständig aufgefüllt. Damit die Handtücher für die Sonnenliegen gewechselt wurden mußte man sich selber darum kümmern. 2 mal wöchentlich. Hatte das Gefühl ich befinde mich im Sparhotel aber nicht im 5 Sterne Hotel. Dieses Hotel hat schon Potential um einem 5 Sterne Hotel gerecht zu werden aber leider wird es nicht genutzt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iga
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Gäste, Wir bedanken uns als erstes dass Sie Zeit genommen haben um hier unser Haus zu bewerten.Wir bedauern sehr, dass es uns nicht in jeder Hinsicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Ihren Hinweisen werden wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nachgehen und daran arbeiten. Wir wünschen Ihnen weitere schöne Urlaube. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trendy Palm Beach Team