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Danny (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Naja... nicht so toll!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Naja, sehr kleines und überschaubares Hotel. Aber 1x hat uns echt gereicht. Leider Magen-Darm-Virus im Umlauf gewesen...


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten direkten Meerblick gebucht, allerdings nur seitlichen bekommen. Leider war das Zimmer direkt über dem Lieferanten- und Personaleingang. Nachts um 3 Uhr ging es los mit den lauten LKW's zum Entladen. Die Lautstärke aus den benachbarten Hotels war bis nachts immer laut zu hören. Haben keine Nacht richtig schlafen können. Trotz Fragen an der Rezeption, war kein Zimmerwechsel möglich! Die Ausstattung war schlicht. Badewanne mit Schieberür war undicht. Wasser lief raus beim duschen. Dusche selbst war nicht vorhanden. Die Minibar wurde nicht regelmäßig aufgefüllt. Softdrinks und Wasser waren im All-in drin. Der Boden wurde nicht gesaugt/geputzt, es war alles sehr sandig. Bei Ankunft hatten wir pinken Lippenstift auf dem Bettlaken. Gewechselt wurde das Laken nicht!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war soweit ok. Nach 10 Tagen hat sich schon einiges wiedeholt und kam man nicht pünktlich um 18:30 Uhr zum Essen, musste man in einer langen Schlange anstehen. Leider waren sehr viele Gäste, inkl. uns vom Magen-Darm-Virus betroffen, was natürlich nicht schön ist im Urlaub. Wollten alle nur noch nach Hause!


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war im Restaurant ganz nett. Haben sich echt Mühe gegeben. Bei Trinkgeld bevorzugt..


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Haben ca. 1,5 Std. vom Flughafen zum Hotel gebraucht. Starker Verkehr und andere Anfahrten von Hotels war mit ein Grund.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Danny
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Danny, Wir bedanken uns, dass Sie sich für Trendy Palm Beach entschieden haben und Zeit gefunden haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel waren ca. 850 Gäste in der Anlage. Wie Sie wissen, kommen die Gäste aus verschiedenen Ländern, und solche Fälle können wetter bedingt vorkommen. Es ist jedoch nicht der Fall, dass viele Menschen krank sind, wie Sie gesagt haben. In unserem Haus werden regelmäßig Routinekontrollen durch unsere Qualitätsabteilung durchgeführt. Außerdem wenden wir als Trendy Hotels das ISO 22000 Food Safety Management System an, und es gibt keine Situation, welche die Gesundheit unserer Gäste gefährden würde. Außerdem werden regelmäßig Proben des Pools, des Meerwassers, des Trinkwassers und der Lebensmittel entnommen und für die notwendigen Kontrollen an akkreditierte Laborinstitute geschickt. Wir hoffen Sie wieder im Trendy Palm Beach begrüssen und bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, İhr Trendy Palm Beach Management Team