Erstklassiges Essen, riesige Auswahl. Sehr guter Service und super sauberes Hotel. Negativ war nur, dass mit beheizten Pools geworben wird, aber ab 31.03. die Pools nicht mehr beheizt werden. Umgebung leider mit vielen Baustellen und Dreck.
Kinderbettchen wurde zur Verfügung gestellt. Zimmerservice prima. Nur ist alles etwas verbastelt. Hässliche Silikonnähte, schiefe Fliesen und nicht schließende Duschtüre.
Sehr aufmerksames Personal
Die Strandpromenade gleicht einem schlechten Flickenteppich. Schlechte Instandsetzung der Böden. Viele Baustellen und viel Dreck.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Achtung: Juwelier bei jeder Ausflug-Buchung über den Reiseveranstalter. Spa war sehr gut.
Sehr geehrte Gast Nicole, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser erstklassiges und vielfältiges Speisenangebot, die Sauberkeit unseres Hauses sowie den aufmerksamen Service unseres Teams so positiv hervorheben. Auch dass Sie mit Ihrer Familie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und wir für Ihr Kind ein Babybett bereitstellen konnten, ist für uns sehr wichtig. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Die von Ihnen angesprochenen Mängel im Zimmer (Silikonfugen, Fliesen sowie die Duschtür) haben wir umgehend an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um hier entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich der Poolbeheizung möchten wir darauf hinweisen, dass diese saison- und wetterabhängig geregelt ist. Dennoch verstehen wir, dass dies zu Unklarheiten führen kann, und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst, um unsere Kommunikation diesbezüglich transparenter zu gestalten. Die von Ihnen erwähnten Bauarbeiten und der Zustand der Promenade liegen leider außerhalb unseres direkten Einflussbereiches. Dennoch bedauern wir sehr, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Hotel überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Trendy Verbena Beach Hotel Team
