Leider sehr schlechter Service. Unfreundlich, keine Etikette, nicht eines 4*S Hotels würdig. (räumt ab wenn mann noch am Essen ist, Schenk quer über den Tisch ein, Serviert nicht mit freude, sondern als müssten wir dankbar sein das uns überhaupt etwas gebracht wird) Dies ist jedoch leider nur eine Einzelmaske, welche uns den Urlaub verdorben hat. Es gab viel nettes Personal, jedoch leider nicht an unserem Tisch. Daher stimmt dann auch das Preisleistungsverhältniss nicht mehr. Ist für mich ein Grund das Hotel nicht weite zu empfehlen und von einer Reise eher abzuraten (ausser mann will nur gut Mittagessen gehen, die Küche ist nämlich sehr gut! )

Lage & Umgebung

Sehr gut

Gute Lage am See und guter Parkplatz

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2024
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Reto
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Reto, herzlichen Dank, dass Sie uns als Gastgeber für Ihre Entspannungsferien auswählten. Danke sagen wir auch für Ihre offenen Worte. Wir bedauern zutiefst, dass das Serviceerlebnis am Abend im Restaurant Ihre Freude an Ihrem Besuch stark schmälerten. Wie Sie hoffentlich in allen anderen Bereichen selbst erfuhren, liegt uns ein herzlicher und professioneller Service am Herzen. Dies gehört zu einem gelungenen Hotelaufenthalt in unseren Augen unbedingt dazu. Wir haben vor Weihnachten einige neue Mitarbeiter*innen eingestellt und unser Team glücklicherweise vervollständigt. Wir sind uns sicher, dass alle in Kürze eingespielt sind. Wir entschuldigen uns in aller Form bei Ihnen für die Servicemängel. Wir hoffen trotz Ihrer Kritik hatten Sie einige schöne Momente in unserem Haus. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Treschers Team

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