Aus der SchweizLage top. Zimmer klein. Herr an der Rezeption unfreundlich und Hotel im Allgemeinen zu teuer. Frühstück und Abendessen sehr gut. Am Abreisetag wurden unsere Wasserflaschen im Zimmer noch vor dem check-out entsorgt, somit hatten wir kein Wasser mehr für den Heimweg. Ein no-go.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, Danke für Ihren Besuch und Ihre offenen Worte im Anschluss. Mit Bedauern haben wir hier gelesen, dass es uns nicht gelang, Ihren Aufenthalt vollständig nach Ihren Vorstellungen zu gestalten. Während wir uns über Ihre Zufriedenheit mit unserer Lage und unseren kulinarischen Leistungen freuen, bedauern wir, dass Sie unseren Service nicht auf die Art und Weise erlebten, wie Sie für uns selbstverständlich ist und welche von unseren Gästen geschätzt wird. Gerne hätten wir die Verfügbarkeit eines anderen, größeren Zimmers geprüft und hätten Ihnen Wasserflaschen für die Heimreise mitgegeben. Dass diese Flaschen irrtümlicherweise entsorgt wurden, tut uns unheimlich leid. Trotz Ihrer Kritikpunkte hatten Sie hoffentlich einige schöne Momente bei uns, so dass auch etwas Erholung nach Ihrer Reise noch mitschwingt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Treschers Team
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