Treschers Schwarzwald Hotel

Sehr geehrter Oskar, wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich den Moment genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten und und uns so durch konstruktive Kritik auf unserem Weg der ständigen Verbesserung unterstützen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage genossen haben und hoffen, Sie haben im Wellnessbereich oder auf unserer Terrasse mit Seeblick Erholung gefunden. Entschuldigen möchten wir uns, dass Sie Ihren Tischnachbarn die Menükarte übersetzen mussten. Selbstverständlich wäre das die Aufgabe unserer Mitarbeiter gewesen, die sich leider der Situation nicht bewusst waren. Wir sind stets bemüht um einen modernen Spagat zwischen Knigge, Höflichkeit und Service-ABC. Trotz unserer Verbundenheit und Respekt Traditionen gegenüber, haben wir auch immer einen flexiblen Service-Ablauf im Auge. Um eine offene und moderne Atmosphäre zu garantieren, setzen wir auf einen persönlichen, authentischen Stil statt auf Lehrbuch-Service. Es tut uns leid, wenn wir hierdurch Ihren Ansprüchen nicht gerecht wurden. Es wäre uns eine große Freude, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu können. Wir würden Sie bitten alle Wünsche und Erwartungen schon bei Ihrer Buchung mit uns zu besprechen, damit wir alles tun können, um Ihren Besuch so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, das Hotelmanagement und Team