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Roy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Hotel mit akzeptablem Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Kleines Hotel mit schönem Garten in ruhiger Lage, sehr freundlichem Personal und gutem Essen. Das Hotel benötigt von außen unbedingt einen neuen Anstrich, da der schöne Charakter sonst verloren geht und leider schäbig wirkt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und verfügen über einen Balkon. Die Klimaanlage war bei uns direkt über dem Bett angebracht, was für unangenehme Zugluft sorgte, sodass wir uns entschieden, die nachts auszuschalten. Die Bäder bräuchten mal wieder eine Renovierung, da hier der Zahn der Zeit teils erheblich genagt hat. In unserem Zimmer standen zwei Einzelbetten, die wir jeden Abend zusammenschieben mussten, wenn wir nicht getrennt schlafen wollten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstück war in Ordnung. Die Auswahl an Wurst und Käse war überschaubar, aber ausreichend und qualitativ okay. Das Essen Abend überraschte und tatsächlich jeden Abend und war immer lecker und abwechslungsreich. Die Auswahl der warmen Speisen ist zwar klein aber sehr fein. Das fanden wir gut, da so weniger Verschwendung stattfindet. Der kleine Speisesaal war nie überfüllt, sodass man in Ruhe und entspannt essen konnte. Die Kellner:innen waren sehr flott und immer sehr freundlich. Die Auswahl an Getränken ist groß und die Qualität der Long Drinks und Cocktails sehr gut und die Preise annehmbar.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war sehr freundlich und immer bemüht. Jeder hatte immer ein Lächeln auf den Lippen, was für eine freundliche Atmosphäre sorgte. Unangenehm empfanden wir das Gespräch, in welchem es um einen Zimmerwechsel ging. Dort hatten wir bei der Dame an der Rezeption eher das Gefühl, ungerechtfertigt für Mehrarbeit zu sorgen. Am Ende hat zwar alles geklappt, aber so ein Gefühl sollte ein Gast nie vermittelt bekommen. Ein Zimmerservice gibt es, aber der muss anscheinend vorab gebucht werden, sodass wir diesen nicht nutzen konnten. Wie wir doch eine Flasche Wasser auf das Zimmer bekommen, konnte mir der Rezeptionist am Telefon auch nicht nicht erklären, sodass wir an Ankunftstag durstig ins Bett gehen mussten, da es in der Nähe keine Läden gibt. Hier muss das Hotel unbedingt nachjustieren und Gäste besser informieren!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt an Ende einer Sackgasse eher abseits oberhalb der Innenstadt von Puerto de la Cruz mit Blick auf den Teide. Wer Ruhe und Entspannung sucht, ist hier genau richtig. Der Garten des Hotels ist sehr gepflegt und lädt zum entspannen ein. Bis zu Innenstadt hinab läuft man ca. 20 Min. über etliche Treppen. Direkt nebenan liegt der Taoro Park, in welchem man wunderbar spazieren gehen kann. Einkaufsmöglichkeiten oder Restaurants gibt es nicht in unmittelbarer Umgebung und ist mit einem Fußmarsch in die Stadt verbunden. Für ältere oder Menschen mit Behinderung bietet das Hotel tagsüber einen kostenlosen Shuttle in die Innenstadt an. Vor dem Hotel sind die kostenfreien Parkmöglichkeiten sehr begrenzt, sodass man gezwungen ist, einen Parkplatz für 5€/ Tag anzumieten. Die Parkplätze wurden während unseres Aufenthaltes mit aufklappbaren Sperren versehen und kostenpflichtig gemacht. Die ersten Tage konnten wir noch kostenfrei parken. Die Parksituation so auszunutzen und daraus Profit schlagen zu wollen, finde ich sehr unfreundlich seitens des Hotels.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für Familien mit Kindern ist das Hotel ungeeignet, da es keine spezielle Kinderanimation oder einen Spielplatz o. ä. gibt. Tagsüber werden von einer Animateurin spiele wie Bingo, Kartenspiele oder Darts angeboten. Nervige und lautstarke Animation sucht man hier Gott sei Danks vergebens, sodass man den Tag entspannt am Pool verbringen kann. Abends wird an einigen Tagen dezente Livemusik im Barbereich gespielt. Ein Fitnessstudio, Billardtische sowie ein Massagestudio sind vorhanden. Im Hotel können Mietwagen angemietet werden oder Ausflüge gebucht werden. Beides haben wir nicht in Anspruch genommen und kann nicht beurteilt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roy
    Alter:26-30
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Roy, Besten Dank für Ihre ausführlichen Kommentare zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die Ruhe und Entspannung in unserem Hotel sowie unseren gepflegten Garten und das abwechslungsreiche Essen schätzen. Wir sind stolz auf unser freundliches Personal und freuen uns, dass sie Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht haben. Bezüglich der Parkplatzsituation wurde die Schaffung von neuen und reservierbaren Parkplatzmöglichkeiten seitens unseres Hotels von der Mehrheit unserer Kunden als positiv empfunden, da die Parkplatzmöglichkeiten in Puerto de la Cruz allgemein sehr schwierig sind. Die Parkplätze im und vor dem Hotel sind nur für Hotelgäste, da wir vorher das Problem hatten, dass auch anliegende Anreiner auf diesen Plätzen parkten, deshalb sehen wir das als positive Veränderungen, die vielleicht etwas plötzlich kam, aber doch für den Preis von 3 bzw. 5 Euro / Tag durchaus erschwinglich. Desweiteren möchten wir feststellen, dass wir ab 1. Mai ein Hotel "nur für Erwachsene" sind, und deshalb haben wir keine Kinderanimation oder Angebote für Kinder. Die Reservierungen mit Kindern, die jetzt noch bei uns sind, wurden vor diesem Datum getätigt. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen, um unsere Leistung übertreffen zu können und ihre volle Zufriedenheit zu erreichen. Mit sonnigen Grüßen