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Sarah (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Leider nicht wir erwartet :/
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr sauber und die Angestellten weitesgehend freundlich. Wir wollten dort Wellness machen, jedoch war es dort nicht wie erwartet. Der Pool war eiskalt und es war kein Sprudel, Wasserfall oder ähnliches wie beschrieben an. Zudem ist der Pool nur mit Textilien zu betreten, was aber nicht kontrolliert wurde, weshalb manche sich dort Nackt im Pool rumtreiben lassen, die Sauna waren inordnung, jedoch gab es dort niemanden der einen Aufguss machte und der Eimer war leer. Mehr gab es dort nicht, wir hätten uns noch über einen Whirpool gefreut.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Comfort Zimmer welches sehr ordentlich und sauber war, jedoch auch ser sperrig weil man viel auf kleinen Raum versucht hat unter zu bringen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Abendbrot war leider von der Karte her nicht unser Geschmack, wofür dass Hotel jedoch nichts kann, das Ambiente war jedoch echt wunderschön


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war sehr freundlich. Wir haben uns am Abend eine Flasche Wein im Restaurant gekauft für 32€, welche es bei Rewe original !!!!! 5€ kostet, exakt diese Flasche, dass ist sehr sehr dreist!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Von der Autobahn runter, sind es keine 5 Minuten bis man dort ist, die Alt Stadt ist ebenfalls in wenigen Minuten zu erreichen mit dem Auto


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sarah, vielen Dank für das Feedback. Selbstverständlich ist es immer gut, seine Eindrücke zu schildern. Auch wir sind nicht perfekt und Entschuldigen uns von Herzen. Wir leben in unserem Hotel die offene Kommunikation und hätte sehr gern natürlich bereits vor Ort das Gespräch geführt. Unsere Wassertemperatur im Pool beträgt 28 Grad. Diese wird täglich geprüft. Natürlich nicht zu verwechseln mit einer Therme. Hier sind die Temperaturen mindestens 30 Grad Plus. Der Wasserfall wird mit einem extra Knopf im Pool bedient, sowie der Sprudel und die Gegenstromanlage. Aufgüsse führen wir nicht durch. Dies machen unsere Gäste nach Bedarf. Bedauerlichweise war der Eimer bei Ihrem Besuch bereits leer. Aber kein Problem, kurze Meldung bei unserem Aqua Team und es wäre aufgefüllt :-) Der Einkaufspreis des Weines für unser Haus beim Besteller ist 7,90 €.(In Rewe vielleicht ein Angebotspreis?). Ein typischer Gastronomieaufschlag für Service/Gläser/Reinigung usw. liegt meistens bei x4. Ich bedaure sehr, wenn wir bei Ihren Aufenthalt nicht begeistern konnten. Vielleicht gelingt es bei einem zweiten. Rufen Sie uns an und wie bereits versprochen, finde ich ein besonders gutes Angebot für Sie :-). 0381-6597434 Sonnige Grüße Constanze Welsch