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Nico (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nach diesem Urlaub braucht man erst mal Urlaub
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt an einer 4-spurigen, viel befahrenen Straße. Parkplätze sind sehr eng und kostenpflichtig. Optisch hat uns das Hotel mit den tausend Farbklecksen, die anscheinend einfach an die Fassade geschüttet wurden, da selbst die Blumen bekleckst waren, gar nicht gefallen. Dies ist aber natürlich Geschmackssache. Wir hatten das Hotel gebucht, um hier vom Alltagsstress zu entspannen. Dies ist leider überhaupt nicht gelungen. Insgesamt hatten wir das Gefühl, dass in diesem Hotel versucht wird möglichst wenig für möglichst viel Geld zu machen. Dieser Wirtschaftlichkeitsgedanke ist aber beim Gast spürbar. Fehlende Instandhaltungsmaßnahmen waren eine weitere Einsparquelle. Sämtliche Türen in Gängen/Zimmer klemmten. Auch waren mehrere Lampen defekt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unser Zimmer war nicht schön. Wir konnten uns zwischen mehreren Lärmarten entscheiden. Durch unser Zimmer verlief ein Lüftungsrohr der Gastronomie. Dadurch bebte das ganze Zimmer, selbst die Steckdosenabdeckungen haben geklappert. Diese geht zwar nachts aus (teilweise erst ab 24 Uhr) aber pünktlich frühs ab ca. 5.30 Uhr wieder an. Das Zimmer war dermaßen stickig, doch beim Lüften war der Straßenlärm so laut, dass man sein eigenes Wort nicht mehr hörte. Wir haben direkt nach Ankunft nach einem Ausweichzimmer gefragt, allerdings war angeblich für die gesamte Zeit des Aufenthalts (8 Tage) kein anderes Zimmer der gleichen Kategorie frei. Ein Zimmer höherer Kategorie wäre zwar laut Aussage des Personals frei gewesen, dies wurde uns allerdings nicht angeboten. Statt dessen wurden uns Ohrenstopfer angeboten. Bei 7 Nächten mit der Bewerbung eines Wellnesshotels ein absolutes No-Go. Wir waren kurz davor unseren Aufenthalt abzubrechen. Positiv erwähnen muss man allerdings das renovierte Bad. An der Größe des Badezimmers wurde jedoch gespart. Erwähnenswert ist auch noch das angeblich aufgrund Corona Aussetzen der täglichen Zimmerreinigung. Die Handtücher wurden zwar täglich gewechselt, jedoch erwarte ich mir bei der Länge des Aufenthalts, dass das Bad auch mal gereinigt wird. Einmal im ganzen Aufenthalt wurde noch unser Bett gemacht. Das war es dann aber auch. Für mich ist Corona hier eine Ausrede um Personal einzusparen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück an sich war gut, wobei einiges aus war, wenn man erst eine spätere Frühstückszeit bekommen hatte. Allerdings ist alles sehr beengt und man saß dicht an dicht zum Nebentisch. Die 1.50m Abstand wurden definitiv nicht immer eingehalten. Insgesamt ist der Frühstücksraum und die Größe des Buffetgangs zu klein für die Anzahl der Personen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal beim Frühstück war zum Teil sehr langsam. Wir mussten uns mehrfach selbst den Tisch, der natürlich noch dreckig vom Vorgänger war, eindecken, obwohl die Uhrzeiten für das Frühstück reserviert waren. Da hätte man wohl das eingesparte Personal für die Zimmerreinigung hier einsetzen sollen. Bei der Abreise wurden wir noch nicht einmal gefragt, ob alles in Ordnung war.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Durch die Straße direkt vor der Tür ist es sehr laut. Unser Zimmer war zur Straßenseite, doch selbst Urlauber mit Zimmer zur Waldseite störten sich an dem Lärm. Der Schweizer Wald ist kleiner wie erwartet und eignet sich nicht für abendliche Spaziergänge, da er nicht beleuchtet ist.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt einen Pool, der relativ klein für die Größe des Hotels ist. 6 Personen waren derzeit gleichzeitig erlaubt. Wir waren immer frühs zum Schwimmen, da hat es immer mit den 6 Personen gepasst. Allerdings haben wir uns schon gefragt, wie das Nachmittags ist, wenn dann auch noch externe Gäste kommen durften. Den Saunabereich haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nico
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Nico, herzlichsten Dank für Ihr Feedback. Wir sind nicht begeistert, dass wir so in Erinnerung bleiben werden. 93 % unserer Gäste konnten wir bereits überzeugen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir natürlich ernst und arbeiten weiterhin daran noch cooler und perfekter zu werden. Weiterhin werden wir uns verschönern und nicht sparen. Trotz Corona trauen wir uns weiter zu investieren um auch die letzten 7% unserer Gäste glücklich zu machen. Vielleicht überzeugen Sie sich ja einmal davon. Wir würden uns freuen. Für super Angebote schauen Sie gern hier www.trihotel-rostock.de. Liebe Grüße Ihr Tri Team