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Karl-Heinz (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Ein leider total abgestürztes Mittelklassehotel
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel war früher als gutes/gehobenes Mittelklassehotel bekannt, wurde jetzt aber leider im Mai verkauft. Restaurant und Bar sind geschlossen, in den Zimmern ist der Teppichboden völlig verfleckt, ebenso der Boden in dem Fahrstuhl und in den Gängen. Buchungen vor dem Verkauf werden absolut chaotisch behandelt, obwohl wir bereits im Januar das Zimmer für unsere Freunde voll bezahlt hatten (hotelreservierung.de) wurde beim Check-in der volle Betrag von unseren Freunden neu verlangt. Erst auf meine Intervention erfolgte eine Gutschrift. Das zuerst zugewiesene Zimmer war klein, verdreckt und mit einem Blick in einen kleinen Schacht. Nachdem ich reklamiert hatte, erhielten wir ein Zimmer (wie gebucht) größer, mit einem zumindest teilweisen Blick auf die Stadt und mit einem kleinen Balkon. Leider hat die Balkontür sehr stark geklemmt, sodass ein Öffnen nur mit relativ großer Mühe möglich war. Möchte mal wissen, wie das Zimmermädchen für die Reinigung diese Tür aufbekommt. Mein Fazit ist - Finger weg von diesem Haus.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:71+
    Bewertungen:3