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Karen (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2020 • 1 Woche • Sonstige
Familienurlaub mit Hindernissen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Große Anlage, gut gepflegt und teilweise modernisiert, in manchen Bereichen noch ausbaufähig. Auf dem Gelände viele Freizeitmöglichkeiten für wärmere Monate, Bäcker, Obstladen, Verleih für Fahrräder, Schlitten usw.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Bungalow war für 5 Personen ausgelegt, wir waren 2 Erwachsene und 3 Kleinkinder. Hat gut gepasst. Sehr schön empfand ich die Fußbodenheizung für unser Krabbelkind. Der Bungalow war renoviert und modern eingerichtet, die Regelung der Wassertemperatur allerdings ein wenig schwierig - entweder zu kalt oder knalleheiß. Geärgert habe ich mich darüber, dass das Babybett nicht schon aufgebaut war und dass es im Bad nicht mal Handseife gab. Bettwäsche und Handtücher waren sauber und ohne Löcher, die Küche bot alles, was man brauchte und der Wäschestände wurde gerne für nasse Badesachen genutzt. Insgesamt sind die Häuser sehr hellhörig, was uns jetzt nicht weiter gestört hat. Andere Urlauber , die vielleicht Wand an Wand mit einer Großfamilie wohnen, mögen das anders sehen. Wir haben im hinteren Teil der Anlage gewohnt, was das WLAN stark beeinträchtigt hat.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Top! Das Restaurant war sehr kinderfreundlich eingerichtet, Kinderstühle, Kinderecke im Buffetraum, Kindergeschirr und - Besteck, wo die Kleinen auch von selbst herankommen konnten. Eine Spielecke ermöglichte uns Erwachsenen, die Kinder aufstehen zu lassen, wenn deren Mahlzeit schon beendet war und selbst einfach noch ein wenig sitzen zu bleiben. Das Abendbuffet variierte, es gab verschiedene Gerichte, durch die man sich kosten konnte, dazu Suppe und eine Salatbar. Frühstück war reichhaltig, warm und kalt gab es eine große Auswahl, auch wenn diese jeden Tag dieselbe war. Das Personal war schnell, freundlich und auch um die Kinder bemüht, was uns sehr gefallen hat. Die Kostbar im Schwimmbad bietet riesige Pommes-Portionen zu guten Preisen.


    Service
  • Eher gut
  • Personaltechnisch bot sich ein breites Spektrum. Es gab superliebes und aufmerksames Personal, das uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen und nebenbei noch die Kinder bespaßt hat - ein ganz herzliches Dankeschön an dieser Stelle an Fr. Kerstin Christoph aus dem Restaurant. Und es gab die Dame an der Rezeption, die außer "Das müssen wir Ihnen dann aber in Rechnung stellen." kaum hilfreiche Sätze herausbrachte, besonders nach der Bitte um frische Bettwäsche nach einem Magen-Darm-Infekt für die ganze Familie. Und die mir (mit drei Kindern auf dem Weg ins Restaurant zum Frühstück) die Bettwäsche schließlich auf den Thresen klatschte und dann verschwand, sodass ich nicht mal wusste, was ich mit der beschmutzten Wäsche anfangen sollte. Später wurde uns dann ein Müllsack ausgehändigt, da sollte alles rein und dieser einfach vor die Tür gestellt werden - besagter Sack stand dort dann auch bis Ende des Urlaubs, es hat ihn niemand abgeholt. Sehr nett waren auch die Damen vom Trixi-Club und die Bademeister im Schwimmbad, sodass wir insgesamt mit dem Service doch ganz zufrieden waren


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Ferienpark liegt außerhalb der Stadt Großschönau an einer ruhigen Straße. Außen herum viel Wald und schöne Ausflugsmöglichkeiten, sowohl im Sommer, als auch im Winter.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Ferienpark hat viele kleine Spielplätze und auch in den Häusern gibt es überall Spielteppiche und Spielecken für kleine Kinder. Im Trixipark können die Kinder zusätzlich spielen, dort gibt es auch verschiedene Bastel - und Ausflugsangebote, die man kostenpflichtig nutzen kann. Da wir Anfang Januar dort waren, boten sich außer Haus nur wenig Spielmöglichkeiten, aber für den Rest des Jahres kann man sich dort gut austoben. Das Schwimmbad war im Preis inbegriffen, allerdings stellten die Umkleiden eine gewisse Hürde da. Der Barfußbereich bot keine einzige Bank, die Beschilderung der Kabinen sah vor, dass man sich umziehen, sein Gepäck untern Arm klemmen und dann einen Spind suchen sollte. Mit drei Kleinkindern, der Wintergarderobe, 5 Paar Schuhen und der Schwimmtasche ein hoffnungsloses Unterfangen. Das Schwimmbad selbst war etwas kühl, aber sauber. Kinderbecken voller Spielzeug und das warme Kinderdampfbad haben gut gefallen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karen
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Karen, wir freuen uns, dass Sie sich für eine Urlaub mit Ihren drei Kindern bei uns entschieden haben und in der Nebensaison gereist sind. Wir danken Ihnen für Ihre umfangreiche Schilderung und die Eindrücke, die Sie während Ihres Urlaubs gewonnen haben. Wir hoffen jedoch, dass Sie sich trotz des unermüdlichen Bemühens um das Wohl Ihrer Kinder gut erholten. Sehr gefreut haben wir uns über das Lob unserer Gastronomie. Denn auch ein Urlaubsgenuss geht bekanntlich durch den Magen und nicht immer gelingt es, den treffenden persönlichen Geschmack zu finden, aber dafür gibt es Auswahl. Sie haben erkannt, dass die Gastronomie um das Wohl der Gäste engagiert ist. Wir bedauern gleichzeitig, dass Sie nicht so viel Einfühlungsvermögen von der Mitarbeiterin an der Rezeption geerntet haben. Wir versichern Ihnen jedoch, dass die Mitarbeiterin auch stets um das Wohl bemüht ist, nur nicht immer die richtigen Wort findet und sich dann darüber innerlich ärgert. Dennoch schätzen wir sie. Sie arbeitet außerdem sehr sorgfältig. Die Ausstattung unserer Anlage haben Sie nach Ihrem Eindruck beschrieben. Es ist immer eine Hürde die Kinder während des Umkleidens bei Laune zu halten. Leider lässt sich das technischen Gründen nicht optimaler für Sie gestalten. Aber ich versichere Ihnen, wir arbeiten an einer Lösung. Wir würden uns freuen, wenn es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat und Sie sich zu einem Wiedersehen entschließen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute, freundliche Grüße, Annette Scheibe, Geschäftsführerin