Tropical Islands Resort

Eine klare Empfehlung für einen tollen Kurzurlaub! Das Resort ist perfekt für alle, die eine Auszeit vom Alltag suchen. Die Zimmer sind komfortabel und die Atmosphäre im Dome ist unschlagbar. Man sollte sich allerdings auf längere Wartezeiten beim Check-in und ein sehr belebtes Frühstücksrestaurant einstellen. Unser Tipp Nutzt die frühen Morgenstunden, dann habt ihr die Anlage fast für euch allein!

Ich war im OHANA Hotel. Das Zimmer an sich war sehr schön, sauber und komfortabel. Das Bett und die Kissen waren etwas zu hart. Die Dusche war groß, allerdings stand das Badezimmer nach dem Duschen unter Wasser. Der Weg vom Tropical Islands in das Ohana Hotel war ziemlich weit. Ein weiteres Manko war, dass das WLAN in unserem Zimmer nicht funktionierte, da es sich außerhalb des Hauptparks befand. Außerdem ist es sehr hellhörig, man hört jedes Gespräch vom Flur.

Leider gab es beim Frühstück etwas Verwirrung, da es entgegen der Informationen nicht im Ohana, sondern im Sawasdee-Restaurant serviert wurde. Die Auswahl war in Ordnung, aber das Buffet war sehr überfüllt. Wer es entspannter mag, sollte unbedingt sehr früh zum Frühstück gehen, am besten direkt um 7 Uhr morgens.

Bester Service

• Gästebetreuung

Das Personal war insgesamt freundlich, aber es gab klare Mängel. Der Check-in dauerte mit 45 Minuten deutlich zu lange, und die Mitarbeiter wirkten bereits am Vormittag sichtlich genervt. Hier wäre mehr Aufmerksamkeit und vielleicht auch ein Lächeln wünschenswert gewesen. Es war auch offensichtlich, dass es an Personal mangelte, denn einige Bereiche waren deshalb gesperrt. Das ist sehr schade.